正在创业的你，第一步走对了吗？

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文章来源：喋喋不休小姐 作者：瑞宁Rita

创业者的创业想法，可能来源于一个创新的idea，来源于一个市场上未能优化的需求，或者去模仿现今市场上已有的项目。

但是，无论哪一种，大部分人在第一步就做错了。

创业者的创业idea，要么是从自身出发，认为自己需要则一定会有市场；要么是从周围的朋友出发，讲给朋友听，朋友们觉得不错，那就一定能做的下去。

当然，这里并不是说你的朋友是在骗你；只是这些所谓的“好”，极有可能是一种伪需求。

伪需求也是一种需求，也会存在。

但是这个需求的市场范围极小；或者是这个需求本身仅仅是一种功能，无法支持产品形成商业模型，产品生命衰减的会非常快；又或者，被满足需求的用户并不是消费决策者，而决策者的需求和你要解决的需求并不一致。

如果把一个创业过程按照行动划分为：计划阶段，开展执行阶段，成长突破阶段，这三个阶段合理的精力占比应该是5:3:2，甚至计划阶段应该占据超过50%的精力。

——这就是创业者正确创业的第一步。

那么创业过程中的计划阶段，应该做什么样的计划和准备呢？

找准客户 / 用户

验证需求的真伪

所有的产品设计，创业项目，都应以客户/用户为核心，而不是以创业者自己为核心。

很多时候，创业者认为的用户需求，可能并不是用户真实的需求；创业者认为的目标用户，可能并不是真实的决策者；创业者认为满足用户需求的产品价值，可能用户并不会为此付款。

所以，创业者需要在每个阶段都要用科学的方式去面对用户，走出办公室和其交谈，观察他们使用产品或产品替代品的行为。

1. 用户是谁

1）谁会使用产品？他们是直接购买者吗？如果不是，那购买决策者谁？谁是产品购买或使用的影响者？

（意见领袖/KOL/明星/……）

2）使用者，购买者的社会身份是什么？年龄，职业，爱好，生活范围，等等，用户特点。

（若使用者和购买者是不同的两类，那需要分别分析）

3）用户会在什么情况下，什么生活场景中，使用产品？又是在什么场景下，使用者会通过口碑获取产品信息？谁会愿意主动对产品进行口碑传播？

4）用户（使用者/购买者）的行为（网络行为）路径？

2. 用户需求

1）用户的需求是否是真实需求？用户的这个需求有多紧迫，用户愿意为满足这个需求而付款吗？

2）用户目前是用什么替代方案去满足他们的需求的？用户是否愿意为获取新价值而从替代方案中进行迁移？

用户价值=（新体验-旧体验）-迁移成本

很多时候，产品的价值主张能够满足用户需求；但是在迁移等式中，等号左边的用户价值却为0或者是负数，用户依然不会使用新产品——这就是因为价值主张除了需要满足用户需求外，还需要超出用户预期。

这就好比“来往”打不过“微信“，除了价值主张外，市场类型的选择也是关键。

3）价值主张的普适性

产品的价值主张是否仅能满足一小部分人的需求，是否具有普适性？在满足用户需求的基础上，产品的价值主张是否具有延展性，是否有符合产品DNA的拓展市场和增长空间？

大部分互联网产品都会进入一个误区，尤其是娱乐型、电子商务站群类、工具类产品，会认为自己的产品适用于每个人。比如每个人都有交友的需求，每个人都有消费娱乐的需求，每个人都有观点输出表达的需求，每个人都有购买和分享购物经验的需求……这样的认知会令产品找不准用户，浪费客户获取的费用，最终盈利不足以支撑产品继续运行。

交友娱乐表达购物等，确实是需求点，但这些是全人类共同的需求。

只有当产品价值满足的核心需求成为一类人最痛的痛点时，产品才能获得0到1的发展。

认清空间的类型

有需求代表着项目有成长空间

具备用户需求，并且需求是真实存在的，这就意味着这个项目具备成长或增长空间。

分为场景空间和任务空间两大类：

1. 场景空间

在某个特定的场景下，用户产生的需求并没有被满足甚至没有被发现。

举个例子：在上下班高峰期打车困难——不说拥堵的情况，也会产生昂贵的车费；在确定的路线上，用户有尽快打到车且能最大限度的节省车费的需求，车辆供应者也有最大限度的获取利益的需求。

所以，拼车和顺风车就满足这个需求，这就是在场景空间上的挖掘。

同样属于场景空间的需求还有共享单车，这是在地铁口到家门口（公司）的这个场景空间上的挖掘。路途太短不合适打车，但走起来又没有那么近。

2. 任务空间

产品或者项目承担着某个任务或职能。

比如麦当劳的奶昔，每天大部分的销量都来自于早上，且几乎全部购买者都是开车打包的用户。

用户在早上开车去上班的路上购买奶昔，是因为奶昔适合边开车边喝不脏手还方便，同时奶昔较稠能饱腹，也不会太快喝完，甚至还可以坚持到公司。

——承担起开车上班族的方便早餐功能，就是奶昔这个产品的任务空间。

如果想要让奶昔提升销量，只需要加大奶昔的浓稠度，让用户拿着走进公司，将会成为一种潜移默化的口碑传播。

用增长思维的方式设计和验证

从而获得可行的商业模式

随时保持一种思维方式：增长思维。

并不是只有成熟企业站群在突破瓶颈期的时候才需要增长，也不是只有具有一定规模的产品才需要用增长提效；在企业站群或产品在做初步设计时，就应该用增长思维去设计思考了。

增长思维体现在“增长设计”和“增长优化”两个部分。

“增长设计”是以转化为目的设计抓手，包含用户口碑传播，分享，网络效应，病毒传播效应。

1. 口碑传播的功能设计

这是很多创业者会忽略的点，甚至成熟产品也不会花很多时间去思考如何设计，但是往往用户比创业者能更快地找到其他有需求的目标用户。

用户对用户的推荐，因为具有信任背书而更容易被转化，并且用户有向别人分享产品的天然的动力。

所以，创业者只需要去设计功能或者文案，告诉用户在口碑传播时可以说什么，或者分享什么。

而这种设计是根本不需要花任何预算。

2. 分享设计

分享不仅仅是一种功能，当然口碑传播的实际行为是靠分享这个动作来实现的。

但是在设计分享上，我们更多的是要考虑用户更愿意分享和自我相关，或者能够体现自己的生活品质、知识和思想，能够符合个人人设的内容。

比如用户利用软件唱了一首歌，拍个了视频，发布了旅行照片，等等。

用增长思维去设计时，比如用户利用app唱了一首歌，分享自己的歌曲到了微信，微信好友听到歌曲下载app后，会自动成为该用户的好友，并在软件中双方可以相互基于彼此发布的歌曲进行互动。

将好友关系迁移并沉淀在一个娱乐工具中，获得小群效应，是全民K歌保持几千万日活的重要原因。

3. 网络效应

平台型产品需要具备制造积极网络效应的能力。

因为平台用户数量的增长对用户所能创造的价值产生积极的影响，称之为积极网络效应。

他会优于低价促销，甚至优于品牌效应（对于传播成本和效果的衡量），但是其快速带来的用户量，在没有完整的用户画像和匹配算法的支持下，会成为消极的网络效应。

在计划阶段，创业者就需要不断探寻，产品价值是如何打动用户的，如何在用户间主动被传播的……

这些都需要和用户面对面，融入到目标用户群中。

同时，观察和听取的过程中，创业者需要时刻保持增长设计的想法，将观察到的线索设计为产品的某项功能。

增长思维的另一个体现是“增长优化”，这是以提效为目的进行数据拆分，并为每个数据的表现细节提供优化策略。

在创业的计划阶段，我们是没有那么多数据可以进行观察和拆分的，但这并不意味着我们就可以忽略对产品在增长上的探索——因为对这一部分的探索，可以为创业项目获得全面可持续性的商业模式。

1、你的目标用户在哪里，从哪里获取，获取成本

2、利用“最小可行性产品”探索有效的用户激活方式，用户的交互行为

3、每一种行为是否有扩展空间，哪些行为是具有网络效应，或是可持续性的

4、探索主流程上的AHA MOMENTS

5、这些AHA MOMENTS 有哪些是决定用户流失或留存的，分别进行扩展和优化

6、探索用户的付费行为，付费比率

7、或者创业产品是以接受广告展示来获取盈利的。那么，目标广告商在哪里，是否愿意为流量付费，多大的基础流量才会有机会吸引广告商

8、产品获取目标基础流量的时间和成本

9、分析产品所在的市场类型，是否能从产品价值差异上，找到可缩短目标基础流量的获取时间的办法

10、用户多长时间会使用一次产品，什么原因让用户想到使用产品，什么原因让用户放弃继续使用

11、根据创业产品的核心价值特点，产出数据衡量标准

并不是每个产品都需要用DAU、MAU、七日留存来做数据考核的。

如果，产品的本身价值就是一个超低频需求，使用DAU去作为目标，就不合适。

但是，如果创业者希望产品更具有商业价值，有更高的活跃度，那也需要在超低频的需求线上，加上相关，相似或者相辅助的其他需求点。

增长思维是在客户验证阶段最主要的思维方式。验证不光要得到产品的市场销售策略，营收策略，渠道策略等等，同时还需要了解到这个市场有多大，产品扩展边界在哪里，战略升级的方向，这些都是在创业的计划阶段需要做好准备的。

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