电子商务入门话题讨论 先选择一个合适的产品和行业

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

马云说：21世纪， 要么电子商务，要么无商可务。越来越多的个人站长考虑做电子商务，但如何选择产品和行业，一直是比较纠结的问题。

3月31日A5周四版聊活动邀请电子商务站群网站-乐享陶瓷www.lxtaoci.com 创始人陈林，分享电子商务如何选择合适的行业，以及电子商务网站运营的一些思路，本文整理版聊活动部分问答，欢迎讨论。

问：电子商务，我也一直比较关注，但是不知道怎么开始，没有产品，没有货源，嘉宾怎么看这个问题?

答：关于产品的选择这个问题，很多兄弟们都问过我，我归结下有以下几个方面。1、是否熟悉此类产品;2、是否有此类产品的资源;3、是否在这个方面有自己独特的方向或者创意。货源上更多靠的是自己去摸，我们初期也是一家一家店去看的，后期量大了才涉足了部分畅销品的生产。

问：电子商务，物流环节是不是比较麻烦，如果是很贵重的东西，又容易坏的，快递安全吗，中途损坏或丢失了，怎么办，又或者是被恶意的买家掉了包，怎么办，电子商务网站，在物流环节上，要注意什么问题?另外，一个起步阶段的电子商务网站前期要怎么推广?嘉宾介绍里说，乐享陶瓷目前处于家居日用陶瓷网上销售的前列，是怎么做到的?

答：我简单的回答下这个问题。

1、物流方面：这个目前电子商务都在这个方面出现了很多的问题，比如破损、丢失还有就是派送态度等等，这方面我们目前也没有特别好的办法，尽量把能从我们这个方面解决的问题来解决掉。

比如破损，我们就用更好的包装来包装运输的安全;比如丢失，就要和合作物流谈好，丢失的要他们负责;比如派送态度，我们尽量建立一套系统，哪个城市哪个物流的派送服务比较好，从客户那得出反映，那样我们以后就发态度好的。

2、推广方面：首先做好产品，目前我们80%的销售渠道还是通过淘宝，主要了解的还是淘宝上的一些推广方案，这个比较多;关于独立电子商务的推广，我们也在研究，和大家聊天也是来学习的。

问：做电子商务，买家是最大的难题，如何吸引买家，让买家成功购买，有没有什么窍门，希望嘉宾就这个话题说说你的看法，如何吸引买家。

答：说句汗颜的话，我们现在也是在吸引买家阶段，我觉得主要是以下几个方面：

1、店铺装修，首先可以解决买家感觉问题，其次可以优化购物流程，让用户购买更无障碍。

2、渠道推广，这个是各显神通了，我这方面也是初学，以前我做个人网站的时候没做过推广，最多就是做点SEO页面优化而已

3、产品方面，这个最重要，只有产品对路市场，才能源源不断的相应到目标客户群，而且好的产品能有更多的回头客。

问：我准备做一个怀孕类型的网站，卖一些针对怀孕和婴儿的用品，但我的思维可能很老套，就是先把这个关键词做上去，然后关键词来流量，然后积累用户，然后产生交易，但这种关键词竞争挺激烈的。我实在想听听，除了这种方法，有什么办法去把自己的电子商务网站做起来!像我这种怀孕类的电子商务要注意些什么?

答：这个类别的首先我不太熟悉，不过你如果对这类产品熟悉的可以先在淘宝平台试试，百度的搜索流量也是不错的，不过不如淘宝的购买率高。另外现在做电子商务，我觉得可以先从商务做起，纯电子的做我觉得现在机会不是那么好了，如果有比较好的行业或者商务经验，那再来做电子方面的就能比较有基础了。

问：我们常说电子商务，电子和商务还能分开吗?嘉宾说先从商务做起，具体是怎么说?在淘宝平台卖某个产品是算商务吗?

答：很简单，你要熟悉产品先，比如我们开始做陶瓷，也是不熟悉的，通过1-2年的在市场和别人的作坊、工厂等地方的学习研究中才知道产品是如何做出来的，怎么样才能确保成品率等等问题，如果你自己连产品都不熟悉的话那还卖什么卖。

问：嘉宾您好，请问刚起步的个人电子商务网站需要在哪些方面注意，希望您能谈谈您在刚做电子商务时候碰到的几个难题和解决方法，谢谢。

答：首先感谢淘宝，初期让我们基本没遇到特别大的问题，基本都是很顺利的发展起来的，目前问题比较多，主要遇到的几个问题是：

1、人才，目前我们也涉足了生产，人员也有不少人了，目前已经超过了30人，但是我们想要发展的更强更快，需要各方面的人才，『顺便招下人才：运营推广、网页美工、仓储管理、产品策划 目前这几个方面是特别缺人的，有兴趣的话可以和我联系』;

2、产品方面，新品出的太慢，设计方面目前很欠缺;3、仓储方面，仓储管理有些混乱，还在逐步融合中;4、物流方面，物流破损是一个需要持续不断的关注和解决的问题。

问：个人方面我觉得还是C2C的占多数，希望嘉宾能够指导下，我最早是做淘宝的，后来做到皇冠，现在自己开了个独立的商城，但感觉还不如在淘宝上来的量大，怎么样才能提高独立商城的成单量呢?

答：这个我们也在研究，不过我更关注的是如何做好产品，我们现在也有实体店，只要做好产品，不管是实体店还是淘宝店，都只是产品销售的一个渠道，不要太执着于独立渠道。我的乐享陶瓷目前才是刚刚开始，实际上我们并不在意独立商城的销售，我更在意“乐享”这个品牌在大众心目中的影响力，目前这方面还没有什么特别强势的品牌，所以我们在这个方面是有蛮大的野心的。

问：电子商务真的是各种费钱，今年广告成本被带起来，进入门槛拉高。要小玩小闹没关系，真要弄起来，比拼的还是资本。

答：我们这样的小鱼小虾，不能去看那些大佬的，先能小打小闹就可以了，稳步发展，能专注做一个事情做5年10年，我想总能小有成绩吧，不能老想着做到京东、凡客那样的规模吧。

问：京东淘宝终归海纳百川，殃及的就是咱们这样的小虾米。

答：你如果做好你的产品，长期来所做好自己的品牌，只要你的产品性价比高，品牌影响力大，平台还不是你想上就上。

问：我是做软件的行业软件，软件就是我的产品。从营销策略上肯定也是一样得走电子商务这条路!请问一软件应如何营销的好!营销出水平啊?一直为此事郁闷啊!

答：既然是行业软件，找到你的行业聚焦的渠道，尽量低成本的去尝试推广，多试错，总会找到适合你的营销模式。

问：你这个电子商务更注重于买卖。而不是交易吧。说白了就是商城。我希望嘉宾可以谈谈 B2B类，或者行业网站的一些运营思路。

答：前2年有计划做陶瓷行业的B2B，一直拖到现在没有做，就是没找到合适的机会，也没有特别好的这方面的运营人才，所以这方面经验还是空白的。对这方面我一直认为行业B2B是比较有前途的，适当的时候我们一定会去介入的。

问：我的核桃圈站群论坛也是一个行业类站群论坛，是针对我们这里的特产——文玩核桃而创立的论坛。论坛从去年开始已经运作了一年零一个月的时间了。

1、论坛现在交流的人气在每天发贴量800左右。因为是真对性很强的论坛，所以发贴量就是上不去。我们以前也搞过征文、秒杀赠送文玩核桃等活动，但效果不是很理想。不知道有没有更好的办法来做一下呢?2、这个行业论坛有没有必要发展到多元化呢?

答：1、我个人认为没必要多元化;2、论坛做的挺好的;3、可以在这个类目做深做强方面多下功夫。

问：嘉宾个人简介了解到之前也是个人站长，看到你在A5出售99yu网站的帖子。当时怎么考虑要卖掉这个网站呢?那个网站流量还挺不错。当时为什么要考虑卖掉个人网站，转战电子商务呢?为什么选择陶瓷这个产品。

答：06年的时候就感觉电子商务是非常有前途的方向，当时恰好我女朋友(现在是LP了)是景德镇的，我们就开始了尝试做景德镇陶瓷的网上销售，等08年的时候觉得要更专注的去做陶瓷销售了，所以就卖掉了网站。99yu当时在MTV这个小类目还是流量不错的，卖掉也觉得可惜，但是转型已经很迫切了，所以只好卖了。

问：原来嘉宾转型还有这个因素，这个机会很不错啊，很多站长想要转型可能还缺乏一些时机吧。嘉宾刚好那时候有景德镇这个资源，其实个人站长可能会有其他的资源，只是自己没有留意到。马云说，未来5年要不电子商务，要不无商可务，真正是这样吗。如果未来2年内加入，还有机会吗?

答：我觉得做这方面的事情应该是需要一些运气的，有些时候时机把握确实很重要，未来5年电子商务的机会还会很多，要看大家是否能把握了。

问：嘉宾的个人站长生涯也经历了一段时间，简单总结下个人站长生涯的经历和经验吧。

答：1、当时做网站应该是在2004年的9月的样子，做了4年，期间基本没做别的网站，我觉得我还是比较笨的，开始尝试过做多个网站，后来都没成功，所以后来我做都是专做一件事，这样比较容易成功。

2、做个人网站也挺不错的，就是不太稳定，最终决定做陶瓷也是因为想追求一个长期的事业去做，因为当时版权什么的也比较麻烦，我们又没资源人脉去做强做大。

3、我个人认为选好一个方向，只要坚持去做，2-3年绝对能有所收获，要抵制诱惑哦。

问：虽然说“只要坚持去做，2-3年绝对能有所收获”，但是很多人还是抵不住诱惑。而且如果这个阶段，仍然没有盈利怎么坚持呢?嘉宾做个人网站过程中有没有经历过没有盈利的阶段，你觉得做个人网站最难坚持是什么阶段，你遭遇过吗?你是怎么坚持过去的?

答：不知道是幸运还是不幸，我技术太差，叫我做别的也做不来，程序也是买的，每天除了更新网站就是和我网站自己建的群里的网友聊天了，当时有很多别的事情可以去做，但是我都不会，所以没去做，做网站就是初期2-3个月没盈利，那个时候一天2个馒头就混过去了。后来做陶瓷的时候从开始第一天起就是盈利的，因为卖了才去拿货，初期主要还是学习行业内的情况。

问：因为经历的不同，每个人走的路也不一样了;嘉宾说，因为不会，所以没去做，刚好可以认认真真做一个事情，也就成就了今天。嘉宾做个人网站的时候，只是初期2-3个月没有盈利，这个对现在的站长来说还是比较好的，很多站长初期不盈利的时间是比较长的。想请问嘉宾，对个人网站盈利上有没有好的建议呢?

答：实际上这个我觉得是一个比较矛盾的问题，我个人认为个人网站初期最好能做好一份本职工作，也许你的本职工作就是你未来转型很重要的契机，在保证生活没问题的情况下再做个人网站发展会比较稳。网站盈利上，我也是考虑了广告联盟。

问：嘉宾是从个人站长向公司团队成功转型的代表，现在很多个人站长，在经营自己的小站，还有一些小收入，但总觉得一个人成长太慢。想请问嘉宾，如果个人站长要转型到团队公司运营，需要具备哪些条件。或者说，嘉宾从个人站长到现在成为公司运营总经理，你都积累了哪些硬件条件呢?

答：顺其自然，实际上我们现在还很小，我们公司更像传统公司，所以很多都是学习的传统公司的模式，做了实体店，做了其他的线下渠道，最终我们还是想做强自己的品牌，继承好我们的陶瓷传统文化，再造瓷业辉煌。

问：嘉宾介绍中说到，是2004年涉足互联网，7年前跟现在的互联网有哪些不同，站长有哪些机遇和压力?那时候个人站长的生存环境会不会容易一点，嘉宾当时作为个人站长经营个人网站收入怎么样?另外，个人站长是不是一定要转型，从单干到团队合作呢?嘉宾认识的站长朋友中，有没有从04年一直到现在仍然坚持自己的网站而且现在做的很不错的。

答：转型不转型看你们自己的情况，有些人是业余做这玩的，不一定要获取收入，但是如果把个人网站做一个事业来做的话那肯定要做大转型。感觉最强的是7年前基本做网站都用手工编辑，现在全采集了;7年上网的人比现在少不少;现在机会更多，入门更容易，所以竞争更激烈。

问：确实如此，现在个人站长都比较浮躁，很少踏踏实实经营手工编辑信息了，纯粹采集太多，采集软件和工具也越来越多。嘉宾认为，现在个人站长如果想在激烈的竞争中脱颖而出，要多做哪些方面的努力呢?

答：这个时代大家都比较浮躁，我们可以每天晚上安静下来的时候多问下自己是否浮躁了，第二天再去改进。个人网站现阶段要想做起来应该还是要持续不断创新。

问：参加了A5乐享陶瓷征文活动，感谢你提供奖品啊，期待中。顺带提个问题，此次征文活动，对网站和营销的最大收获是什么，外链增加多少，网站排名有明显变化吗?对陶瓷销售业绩有没有大的提升?

答：流量有所增长，SEO方面确实有所提升，对销售的提升暂时还没看出来，需要持续不断的营销推广估计才会有作用的。

问：今天嘉宾的回复挺精彩的，对个人站长，特别是想做电子商务的站长朋友，应该会有不少帮助。版聊快结束了，请嘉宾总结自己个人站长时候的一些经历，或者指点一下现在刚加入互联网的朋友们，要注意什么问题，希望新手朋友能尽快走上网上创业之路，开始实现盈利。

答：对于刚刚走上站长这条路的兄弟们我有几点想法提一下：

1、尽量有自己的工作，能保证不需要依赖网站来生活，这样就做网站就更能做出兴趣了，有些时候有了生存的压力就会比较浮躁，甚至做出一些违法的事情，我也认识一些走歧途被关进去几年的。

2、尽量网站做是自己有兴趣的事情，最好能和自己的一些资源想结合，不管是土特产，还是利用自己的特长，不要看到别人做什么自己也去做。

3、初期尽量多与自己网站的用户共同，尽量能获取第一线的资料，以便自己改进。

4、注意身体，身体是革命的本钱，不要钱没赚到，身体垮了，那就太划不来了。

5、盈利方式多研究用户群，针对性的一些广告收益也高，又不影响用户，对网站的持久发展有很大的好处。

6、最终要形成自己网站的清晰定位，要让用户想到那方面的东西就去你的网站去浏览，那样基本就成功了。

做电子商务，首页要选定一个产品和行业，关于产品选择上文中已经总结了一些具体方式，但有了方式还需要在实践中操作。每一个项目的开始都要经历一些磨难，但一旦熬过艰难的初期，一定会取得阶段性的成功。就像嘉宾的乐享陶瓷电子商务网站，现在还处于刚发展的阶段，但相信一段时间以后，网站的流量和销售量一定会达到他们的预期目标，网站也会越做越好。一些想进入电子商务的朋友，不妨认真看看以上的讨论，希望能在你的电子商务起步过程中有一些指导和启示，也请继续关注A5论坛每周四下午进行的版聊活动。(文/梦江整理)

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