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站长,你在意了你的站群网站注册流程吗?
对于网站来说,不管你大到新浪还是小到芝麻糊。用户永远是你的第一位。一个好的用户体验是你留住用户的第一要素。而有些网站却把用户抛诸脑后,神马大平台,神马超级功能,神马海量资源都是浮云。一个蛋疼的注册就把用户卡在了门外。何来应用大平台,何来体验超级功能,何来下载海量资源?
下面,请看图。
你看到什么了? 时间有木有,域名有木有。登录有木有。下载有木有。
好吧,我蛋疼了。
15点36分53秒,一个客人从百度搜索一个作品(德云社-水浒传)进来。哇,打开页面,是俺要的东西额。马上点击下载按钮下载。丢,弹出一框提示需要登录,汗,木有帐号,点击确定,回到了首页。
15.37.25,找呀找,找到注册,点击注册,填写表单。汗,历时1'36"填错了。继续回到了首页。
15.39.29,点击继续注册。妈的,终于注册好了。因为是ajax(蛋疼的是ajax的if调用,人才想的办法),一步小心误点旁边的。ajax没了,没办法继续首页了。
15.42.31,好吧,提示要邮件验证,点击邮件,进入邮件验证完毕。点击确定跳到登录页面了。
15.44.09登录完毕,进入了个人中心(注:你要进入个人中心干嘛子,俺是在作品页注册的嘛)。
15.44.21,额,我是来下载资源的呢,搜索一下关键词‘德云社水浒’木有找到水浒。
15.45.26又退到了邮件验证。完毕,直接进入了个人中心。
15.45.46,在搜索下‘水浒’。妈的,终于找到了。
15.45.52,进入水浒内容页,下载作品。
完毕,下载一个作品前前后后花了10分钟。
很蛋疼的注册流程。。
如果是你,你会花这么多经历搞这个东西嘛?我看这个用户还是比较耐心的。一般的被注册下载的流程就退了,何况你扯蛋这么久。就算他爱扯蛋这么久,下次他还会来么,他会记得你么?我看那是非常渺茫的。
一个好的用户体验是体现你的站点价值的基本要素,上面这站点资源几十万,PV一直上不去,为何呢?注册我想起码是第一道阻碍了。
对于注册,能简则简。少一步你就少了一道阻碍。从哪来到哪去,这是基本道理,不要搞的登录了找不到北了,搞得用户团团转。
做得好的比如豆丁网,全部ajax一步到位。管你神马机构,神马个人,你只要填你的用户名、密码、邮箱即可。你哪里来的那么多勋章、职业、联系、行业。在意么?我只是个来下作品的,我木有那么多职业。
谁在意你个大平台,谁在意你个功能。对于一般用户,他的目的就是来找资源的,只有第一印象好了,他才有二次,三次来的机会,他才可能成为你的用户发布作品。交互交互,心都没交,哪里来的互动。站在用户的角度,帮用户节约时间,帮用户达到所需,那才是正道。一切从简,当用户不在思考的时候他也将死你的忠实用户了。
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