浅谈培训网站在招生中的话语权问题

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中介是一种以向客户提供中间代理服务的机构，它本身并不能直接提供相应的服务和物品，但是它能够替客户寻找并安排这些服务和物品，供客户选择并决定。由于网络打破了时间和地域的限制，其快捷、及时、方便、全面的特性具有线下中介机构不可比拟的优势，近年来不同类型的第三方站群网站服务商开始逐渐占据各个行业，比如提供贸易中介的B2C，提供房产中介的房产网站，提供婚姻中介的婚恋网站，提供各类培训的培训网站和家教网站，提供营销服务的威客网站和广告联盟，提供职业中介的招聘网站，提供法律中介的法律网站，提供留学服务的留学中介……

由此看来但凡切入垂直行业的网站或多或少的都会承担一些中介的任务，扮演着中介的角色，只是有的不太明显罢了。由于中介是把双方召集在一起，通过为双方沟通架起桥梁从中获利，这种方式实质上是建立在双方不信任的基础上的，而一旦双方有信任基础撇开中介方，这样对中介来说无疑是白忙活一场。笔者同时在经营一个家教网站和一个培训网站，几年下来深刻的领会到中介难做，其实中介费按理说是天经地义的，但因为一些行业蛀虫的存在让社会只知道有黑中介的存在，忽略了认认真真做事的中介机构。所以如何掌握中介服务中的话语权，赢得本属于自己的尊重对中介来说至关重要。

由于笔者对培训行业比较熟悉，就以笔者经营的培训团购网站开学网来分析，我们面对的是学校和学员两类人群，我们的目标是通过团报的低价来促使学员大批量的报名，我们从中获取佣金，学校获取大量学员，从而达到三方共赢，理论上来讲这是一个大圆满，这样的闭合圈会迎合所有用户的需求。但实际来看在运作中会出现很多意想不到的问题，比如小机构为了少付佣金，直接绕开网站将一部分佣金直接返给学员，或者学员会联合学校欺骗网站未消费从而退款等等，因为这个社会还有很多不诚信，如果因为这样那真的我们就是白忙活了。为避免这些情况，笔者想到的办法主要有以下几点。

1、灵活变动收费流程

对于初创网站来说没有什么信誉积累，而培训费用一般是成百上千，要学员一下在网站上缴费是很难的，于是我们采取学员在线只用支付学校给我们的佣金，线下在学校处补全费用，这样一来我们也不用跟学校结算，而且降低学校和学员的交易风险。

2、 笼络培训学校

学校的重点是招生的生源压力，所以为了防止在过程中一些小机构不认协议，首先是要将价格降到极致，降到学校能够承受的最低范围;其次要讲明厉害关系，学校要尊重协议内容，不要为了个别生源破坏持久的合作计划。当然最重要的是谈合作的时候要主动笼络学校，给他讲与我们合作的好处，并希望他能用长远的目光看待双方的合作。

3、 笼络学员

学员是网站和培训学校最终的付款方，因此学员的地位尤为重要。学员为什么要从网站缴费而不直接线下交易，除了价格因素之外培训网站还需要大做文章。这时候提供全程保障、退费方便、学校点评这些东西都得加上，要让学员觉得从网站报名比线下更值，这样培训网站也算是做到家了。

说到底规避双方的私下交易，最重要的就是中介机构要把自己的工作做到位，踏踏实实的做好自己的工作，让交易双方都觉得中介是在认真做事情，都离不开中介的时候就是中介该赚钱的时候。培训网站已然如此，为培训学校多招生、为学员选择信赖的学校……等到修成正果时便会财源滚滚。

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