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今天进入一个不经常去的站长站群论坛,第一感觉很不错,但是出现了一个致命的错误,就是用户体验很差。最主要的体现就是每日签到。先上图看看他们的签到出现了什么问题吧
一进入站群论坛就是一个签到,无奈我只好照做,谁知刚刚提示签到完毕,就出现下面这个浮动窗口:
不管我点击“点我签到”还是关闭按钮,最后都出现下面这样的:
然后我去哪一个板块,都会出现第一幅图片内容,就像跟屁虫一样,你到哪里它就出现在哪里。如果是你是用户,你会长久的呆在这样的论坛吗?
我是站在一个用户的角度分析的,不管对与否,我想都能代表大部分的用户感受。
首先,论坛都有一个每日签到。我个人觉得,没必要强制的每日签到.
1、失去真实的论坛数据。如果你利用的好,签到也是一个很好的数据,可以反映你的论坛人气,用户忠诚度。但是你设置强制签到,数据就不会那么真实。不能很好的反映论坛的发展状况。
2、失去好的第一印象。用户不会花很多时间在一个陌生的站群网站上,很多论坛就凭着第一印象吸引住用户。那么论坛的内容好是吸引人的关键,但是进入论坛看到的不是内容,而是让你签到,除了娱乐休闲的论坛,没有人那么有闲情逸致花时间放在签到上。这样就会流失一些潜在忠实用户。
第二,网站技术方面不能出问题。
我每天必上的网站就是A5和SEOwhy。可是今天早上都出了一点小问题。我不知道是什么原因,但是我电脑的原因。
1、早上打开sewhy论坛的时候,论坛的头部“最新回复”“SEO咨询”等聚合内容都没有了,头像一律不显示,看帖子的时候,没有回复的编辑框,点击“回复”显示错误。我以为事改版了,让人很不习惯这样的设置。但幸好过一会就恢复过来了。2、
2、然后是打开A5论坛,都有一分钟都没有打开,然后出现一行英文提示,意思是链接失效。我在地址栏直接输入网址,也很久没有打开。然后我直接关了。下午的时候发现又可以了。论坛一旦出现这样的问题是很让用户不喜欢的。
第三,要“编辑”不是“补充”。在论坛上看到的截图:
很多论坛不提供编辑功能,有的是补充功能。那么你需要在前面有一个“预览”也可以。如果没有预览,万一用户帖子发表之后出现了问题,无法修改。图中用户说不喜欢,就是用户体验做的不好的。
第四,大幅度的改版,要让用户知道原先的板块在那里,新板块优点。
举个不是论坛的例子:百度mp3。前段时间百度弄了新功能,mp3首页也换成新功能页面,然后我们常用的“音乐盒”不见了。我找了很久,才到一个“私人频道”的最下脚找到了。然后很多人在网上提问,音乐盒去哪里了。我向百度投诉过,现在改过来了,又出现在了右上角。这点51做的比较好。他们在改版的时候,第一次登陆改版的页面会有提示,那些是新增功能,那些功能不在首页了。
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