面对三马围攻 百度该如何突围

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

最近让百度头疼、让李彦宏睡不着觉的事情应该是神马搜索的推出，依靠UC全球用户5亿、月活跃用户1亿的庞大用户群体，加上阿里巴巴强大的搜索技术支持，神马绝对可以复制360在PC端创下的神话，一夜之间斩下10%的移动搜索市场份额，甚至更高，这是李彦宏最担心、也是最不愿看到的。

那么百度这几年干什么了?怎么会把自己逼到这样一个窘境呢?主要原因还是百度这几年太顺了，从没有遇到过对手，谷歌退出中国之后，百度更是在一马平川的搜索市场内狂奔，其市场份额一度超过百分之80，顺的时候人就容易狂妄，站在高处俯视一切，以为天下无敌、唯我独尊，只顾着赚钱，追求漂亮的财务报表，从不关心底层用户，更要命的是忽视了自己最根本的东西，浏览器战略对于搜索业务如此重要，而百度居然迟迟没有发布，直到2011年7月份才推出自家的浏览器，而那个时候pc端的360安全浏览器，移动端的UC浏览器，早已抢占先机，分别占到了国内浏览器PC端第一和移动端第一。

百度浏览器的推出，尽管晚了一步，其实还是有一点机会的，但李彦宏和百度高官们似乎并没有看到这点，也没有把它当做公司整体发展战略的重心，因此百度也就没有大力推广浏览器，更没有意识到自己的危机，直到2012年8月份360综合搜索横空出世，借助360强大的用户群和流量入口资源，不到一年的时间抢下20%的市场份额，此时，李彦宏如坐针毡，至此百度全体上下开始反思，公司内部更是发起“改变，从你我开始，呼唤狼性，淘汰小资”，但是这一次百度似乎又错了，一个以搜索为主业的公司，为了和360抗衡，居然做起了安全，并携整个公司之力推广其安全软件，拿自己的短处和别人的长处斗争，结果可想而知，只是为了获得更多的话语权吗?还是自己想绑架用户?

百度目前存在的最严重的问题是战略布局困乱，仿佛被打懵了一样，四处布局，却又不知方向，又仿佛是睡梦中惊醒的雄狮，欲显示自己当年的雄风，不惜花费19亿美元重金收购91手机助手，在当时看来是何其风光，而目前看来似乎又有点不值(360借助其在PC端3亿用户的威力，大力推广360手机助手，造成91手机助手市场份额一度下滑)。此时的百度似乎有点沦落为雅虎的前兆，如果百度继续不作为，将来百度很有可能就是下一个雅虎、下一个微软。

那么在面对360和神马的围攻，百度该如何突围呢?武龙杰觉得百度可以从以下五点寻找突破

一.长期维护百度品牌的正面形象 彻底清除虚假搜索结果

一直以来，百度被人诟病的就是其搜索结果虚假信息太多，这严重损害了百度品牌的正面形象，通过使用百度搜索上当受骗的用户对百度更是咬牙切齿、恨之入骨，加上各种媒体的宣传报道，也影响了很大一部分网民对百度最初的印象，而这也刚好成了360和神马进攻百度的突破口(对外宣称干净、安全、可信任)，并借此夸大传播百度的反面形象，甚至抹黑，事实情况是百度也确实存在这些问题，并且是长期一直存在的，只不过经过360的传播和扩散，被更多的网友所知，久而久之，人们心目中的那个“百度一下，你就知道”的美好印象就会被破坏，更可怕的结果是，一提起百度，人们首先联想到的会是虚假广告，假药贩子。

关乎到百度生死存亡的问题却被李彦宏忽视，视而不见，即使360一而再、再而三的拿此破坏百度品牌正面形象，为自己拉拢用户，百度似乎也无动于衷，真的是有点南辕北辙的意思。虚假信息是百度的病根，病根不除，做了百度杀毒、百度卫士，就能和360抗衡、就能绑架用户、就能保持自己的正面形象了吗?何况360在安全市场已经拥有难以撼动的地位。

要想捍卫自己在搜索市场的霸主地位，就必须革自己的命，还大家一个干净、安全、可信任的搜索结果，持续保持百度品牌的正面形象，堵住三马的突破口。

时代在发展、市场在变革，想想当年的江民、瑞星是如何倒下的，看看如今的微软、雅虎是如何没落的，百度此时要战胜的不仅是别人，更是自己。就连山寨机都演变为小米、魅族这种高大尚了，靠虚假广告获取高额利润的模式还能生存几时?

二.携公司之力大力推广百度浏览器 保障流量入口

目前百度为什么比较被动，不是因为百度没有涉足安全领域，而是与搜索紧密相关的浏览器没有占据足够的市场份额，甚至是基本上没有市场份额，可能李彦宏和他的那些专家们觉得推广浏览器的时机已经没有了，其实机会还是有的，就看百度愿不愿意利用自身的资源和优势放下身段大力推广了，猎豹浏览器上市也比较晚，但通过金山网络的努力，仍获得了一定的市场份额(如今准备上市)，包括后来的淘宝浏览器、2345浏览器都获得了一定的份额，甚至前几天刚刚推出的UC浏览器PC版，也想在这个市场分一杯羹，可见机会是有的，然而百度浏览器发展几年了，却鲜有建树，在国内浏览器市场却依然是倒数的，基本上没有用户，根本原因还是百度对浏览器这个流量入口不够重视。

浏览器这个问题不解决，李彦宏会一直会睡不着觉，不能将自己的战略级产品做好、做强，并推广开来，为广大用户服务，这是一个根本问题，即使百度当初收购了UC，也有可能沦为下一个91手机助手，360最近在手机浏览器端发力就是征兆(发布360手机浏览器6.0版本，新版本主打概念为“要快感 更要安全感”，在安全保护、加载速度、内容聚合、界面体验等方面进行了革命性的重大升级)。所以百度此时要解决的一个问题就是大力推广百度浏览器，借助新媒体营销(微博、微信)，发布有特色的、满足用户需求的浏览器，为自己杀出一条血路。

三.规划未来战略布局 布局移动端 发力移动搜索

百度在创建自己战略布局的过程中收购了一系列公司，从早期的hao123、千千静听到最近的糯米网、91手机助手，这些公司在被收购之前都是行业内数一数二的，但是被百度收购之后却一直在走下坡路，这与百度的内部环境不无关系，另一方面也说明百度经营和处理收购子公司事务的能力不行。从长远来看，百度为了自身的战略布局，势必还会收购一些公司，而如何保证这些公司在被收购以后业务仍然高速增长这是百度需要解决的问题。

移动端布局也并不是说你收购了一个91手机助手就完事了，手机助手只是一个软件分发平台，并且同类产品较多，用户可选择余地较大，目前手机助手市场还处于群雄逐鹿的时候，收购之后应该继续保持之前的活力和竞争力，不断提升91手机助手的市场份额，给予91团队更大的发展空间和强有力的支持，这是非常重要的。

百度手机浏览器、百度手机地图、百度云ROM应该上升为百度的移动战略产品，但是从目前来看，除了百度手机地图有一定的市场份额外，但也正面临着高德地图、谷歌地图和腾讯地图的挑战，百度手机浏览器和百度云ROM还都只是作为公司的边缘产品，并不为普通用户所知，仅仅有非常少的市场和用户，从未来看，百度要想发力移动搜索，就需要手机浏览器端的强力支持，以及百度云ROM后备保障，而百度云ROM目前支持的机型比较少，在小米MIUI和魅族Flyme的光环下，百度云ROM似乎是三流产品，只有少量的发烧用户。

百度可以和更多的手机厂商合作推广百度云ROM，鼓励更多的用户安装百度云ROM，必要的时候也可以推出自己的百度手机。

四.充分利用自身优势推广旗下产品

作为BAT三巨头中的一员，百度自身有很多优势和资源，但却并没有被百度充分利用，所以直到今天，除了搜索核心业务外，百度的其他的产品一直不瘟不火，如百度浏览器、百度输入法、百度hi、百度音乐、百度商桥、百度阅读器、百度钱包等等，这也给了其他公司更多机会去撼动其搜索巨头地位。

百度每日处理搜索量超过50亿次，如此巨大的搜索量绝对是推广自身产品的优势资源，当网民在百度搜索浏览器、输入法、音乐的时候，就是百度推广自身软件最佳时机，如用户搜索360浏览器、UC浏览器、搜狗高速浏览器等等，搜索结果可以展示一条百度推广链接，用百度浏览器，更快、更安全(产品一定要好用)，只要自身产品体验足够好，有特色，绝对可以获得很多用户青睐，百度也可以学习搜狗在其首页推广浏览器等其他软件，毕竟百度首页是几亿网民每天必上的站群网站之一。

百度也有很多推广百度钱包的优势资源，纵观百度全线系列产品，与钱有关的地方就是百度推广、百度联盟、百度糯米、百度微购、百度理财、爱奇艺会员充值，如果百度钱包与这些产品打通，那势必会为百度钱包带来大量用户，如百度钱包可以实现百度推广自由充值(目前百度推广只能通过百度代理商充值)，庞大的百度推广用户量和日充值金额，可以大大提升百度钱包的使用人数和交易频率，百度联盟可以支持提现到百度钱包，投资百度金融之后支持百度钱包自由消费(类似余额宝)，如在百度糯米和百度微购消费，充值爱奇艺vip会员等等。

当百度有多款产品拥有过亿用户的时候，将更加稳固自己在搜索市场内的霸主地位，其他公司很难、也没有机会撼动百度的地位。

五.重视用户 回归用户 拥抱用户 为用户创造更多价值

百度一直以来都不够重视用户，从搜索结果长期充斥着虚假信息、给百度客服反映的问题迟迟得不到解决就可以看出，对于百度来说，似乎是金钱高于用户，这与小米和360对用户的态度相差太远，小米是把用户当做朋友，360的宗旨是为用户服务，而百度是通过提供虚假搜索结果迷惑用户、欺骗用户从而获取高额利润，把用户当做压榨的对象，不知有多少人通过百度搜索购买到假冒伪劣产品。欺骗用户、伤害用户，长此以往，最终只能被用户抛弃，尽管在这个过程中百度也确实为用户创造了不少价值。

但是用户不是说你骗我一次、哄我一次，我还是你的粉丝，依旧使用您的产品和服务，在同类产品如此之多的互联网界，用户有很大的选择空间，不能持续的服务好用户，为用户创造更多的价值，为用户带来体验更好的产品，最终用户会选择其他产品。

武龙杰用过百度浏览器，速度特别的慢，也经常的卡死，总之体验比较差，后来就卸载了，包括目前的百度搜索，从技术上来说相对于其他搜索引擎要好很多，但体验上并不一定有360和搜狗好，360主打干净、安全、可信任，而这正是百度的短板。

百度推广也常常被广大中小企业站群谩骂，甚至发生过激行为，其主要原因还是产品存在不足和缺陷，不能屏蔽恶意点击，也没有严厉打击第三方恶意点击软件(现在好些了)，另外就是很多企业站群对百度推广知识了解不多，造成大量广告成本的浪费，这和百度的不作为也有一定的关系。

百度从现在开始必须足够重视用户，把用户放在第一，经常性的和用户互动，对于用户反馈的问题一定要彻底解决，而不是一推再推、最后没有音信，也可以定期举办一些活动，回馈广大网友，加强用户对百度品牌的认知感，必要的时候李彦宏可以亲自上马监督。据武龙杰和百度公司的接触，感觉百度内部管理比较混乱，有点类似国有企业体制，官场作风比较严重，缺乏竞争力，这也是百度为何不重视用户的最根本原因。

写在最后，尽管目前百度存在很多问题，但是相对于其他搜索引擎来说，百度雄厚的技术实力还在那里，360和神马一时半会也不能把百度怎么样，武龙杰也体验了下神马搜索，完全抓取百度的搜索结果，如果不是logo是神马的标志，还以为使用的是百度搜索呢。尽管如此，百度扔不能掉以轻心，公司全体上下必须变革，这几年，百度人太安逸了，必须做出改变，从行业巨头转变为充满活力、充满斗志的创业型公司。

前有360、搜狗，后有神马，百度能不能捍卫自己的搜索霸主地位，就在当下，我们且看百度如何战三马。

作者：武龙杰 杰成科技创始人 微信号：xiaowu688 微信公众账号:jiechengkj

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