地方SNS网站如何培养回头客

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SNS站群网站尤其是地方性SNS网站不以流量为追求目标，站长也不把SEO作为主要功课，我们所追求的归根结底就是活跃会员，也就是一般意义上的回头客。如今，全国性的SNS网站多如牛毛，垂直细分的网站也如雨后春笋般成长起来。基于区域或某城市的地方性的SNS网站面临着很大的压力。在这样激烈的竞争下，地方性SNS网站究竟该如何培养回头客呢?

首先，通过在已有的亲戚、朋友、同学、老乡中进行推广，形成网站的核心用户群体。地方性SNS网站本来就是基于“六度空间”理论，这个理论可以通俗地阐述为：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”话句话说，要想结识新的朋友，至少要通过1至6个已经认识的朋友，由此可见，SNS网站初期的重点还是熟人之间的推广。首先把网站推荐给身边的朋友，老乡和同学，这起码有几十乃至上百人。由此一来，网站第一个忠实的会员核心圈就形成了，这批人也将成为网站后续发展中的中坚力量。

其次，SNS网站要凸显地域性特色，要让用户找到家的感觉，让他们有一种归属感。这首先要从网站的细节中进行处理，比如把网站导航设计的更加凸显本地特色。很多SNS网站用的都是UCHOME程序，不少站长把程序上传到空间就开始推广了，甚至连网站LOGO都不愿意换成自己的。随便百度一下Powered by UcenterHome,你能搜出成千上万个千篇一律，千人一面的网站。没有特色的网站就如同一个没有个性的人，别人是不会记住你的;同理，没有地域特色的地方性网站同样不能取得当地人的信任。在这方面，麦穗网的做法值得参考，它将随便看看栏目命名为步行街(步行街是合肥著名的购物中心，在合肥乃至整个安徽省有着很高的知名度)，这让用户一进来就有一种亲切感。

再次，网站要做到“以人为本”，凸显网站人文关怀。 SNS网站比任何类型的网站都更要做到以人为本，用户就是上帝。我们所作的一切都是为用户服务的。为此，我们的网站管理人员要做到：第一，招募几个漂亮MM做客服，每当有新会员注册的时候，都要留言或者打招呼，表示欢迎。很多新手不会使用网站的新功能，客服人员要耐心细致的进行引导。第二，管理员不能躲在外围，要深入大众，和用户打成一片，让他们感觉到，网站管理人员就在我们身边。第三，对那些表现积极的会员要有额外奖励，把他们纳入网站管理层，这是很多站群论坛惯用手法，SNS网站要把这一点做到极致。

最后，要多举办线下活动，拉动用户心理距离，把交友活动从线上拉到现实中来。在这方面，地方性SNS网站有着先天优势，因为同城活动更有吸引力：从经济上来说，花费较少;从心理层面来讲，用户不会有太多的戒备。根据季节时令，可以举办不同类型的活动，比如春天到了，很多网友都想冲出藩篱，走向大自然。麦穗网就计划适时举办一次自行车郊游活动，会员反响积极。目前活动在进一步筹备中，另外我们订制了一批印有网站LOGO 的T恤，准备在活动当天让会员统一着装，可以想象，几十辆自行车从合肥市区穿行，走向郊外，再加上几十位统一着装的男女青年，此次活动也必将是麦穗网的一次空前的宣传活动。

本人不才，见解或许不够深刻，但愿以上几点对广大同行有所帮助，也想以此求教于方家。另，本人也愿结交广大站长朋友。QQ：280783659 本文出自麦穗网，转载请保留网址http://www.ms551.cn