社会化电子商务网站是用社交还是做社交

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

从2011年开始，国内的社会化电子商务终于开始火爆起来。3月1日，贝壳网也涅磐重生。当天一大堆产品经理、运营人员、创业者一拥而入，进去测试这个五年后重生的产品。褒贬不一，也许正是因为站的角度不同，所以看法也不同吧。但是贝壳网也有自己的特点，那就是先让你做个DNA测试。

我耐心的做完了每一步测试，进入自己的个人页面，看到凡是自己勾选过的商品都在了，还给我一个综合报告：

我的DNA风格是：休闲文艺型。DNA成分：13.5%休闲，7.5%文艺，7.5%街头，6.8%运动，5.3%混搭，4.5%乐活，3.8%摩登，3.8%骇客，3.0%潘多拉，3.0%小清新，…

报告虽然有一些趋同性，但是还是挺符合我自己的定位和品味的。只是这种测试在没有大量的数据支撑下，或许也只能代表了用户的喜好，而不是现状。不管如何，这也是国内社会化电子商务一个进步。尽管在国外这样的案例和产品已经很多了，stylehive等站群网站早早的就推出了测试给建议，然后再去逛的引导，但是并没有看到网站有什么很好的发展。反而一些依靠SNS关系的导购网站，倒是慢慢火爆起来。

贝壳网也有自己的好友关系。当天进去的时候，猛然发现都是同行们，顿时就囧了，毕竟同行不一定同好，用户在导购社区更希望看到的是品味引导、风格指点、购物互助等。美丽说依靠呛口小辣椒，蘑菇街依靠小腻腻，凡客达人也有自己的“明星们”做引导。而贝壳这种关系，暂时还没发让用户找到参考的价值……当然，这个和微博等SNS授权登陆也有关系，好的运营是应该是引导一批种子用户，再开始建立关系网。而没有种子用户，每个用户的关系都是五花八门的，进来之后，大家很难形成互动。

言归正传，上一篇说到了《用户为何在你的网站UGC》，其实最重要的基础就是要有关系网。而这个关系网到底是网站运营方重新组织的还是直接与SNS们合作，进行有效的引导来的呢?

 

我们可以看到，大部分的导购网站都选择了使用微博、淘宝、QQ登陆。也会保留自己的注册系统(国内OpenID的战争刚刚开始)。在没有具体的数据参考下，不好下判断，到底哪些平台带来的用户更多，但是至少可以让我们肯定的是一旦授权进来，在你的网站产生的行为和内容反向回用户来源的网站才是根本。传播的基本理论就是让用户来，带走一些东西影响更多用户来……蜜蜂、苍蝇均是如此。这个规律不可改变。另外也有一些网站是虽然做了授权登陆，但是并没有把在网站上产生的行为和内容反向回去，这样只能依靠运营方不断的发力才能带来更多用户。只有用户参与了，才能像滚雪球一样慢慢变大。

还有一些网站强调自己做关系。即，在网站内彼此关注、添加好友。其实单向关注的效果比彼此关注和添加好友要有效的多。这就好比，我在豆瓣喜欢一本书，发现有个用户对这本书的点评很到位，还发现他和我喜欢差不多的电影音乐，我会关注他。而不一定奢望两者成为好友。约炮，情感诉求的除外。(貌似肉体类的需求更喜欢用豆邮……这是私信的话题了，有空再聊);在导购网站，做关系的难度比较大。比如，女生之间不会因为我们同样喜欢一款衣服、包包、轻松熊而成为好友关系，或者关注。两个姑娘不会因为同样喜欢一个男人而做朋友的……我欣赏你的品味和风格，并不代表我要和你成为朋友，在个性诉求的时代，求同存异是趋势索然。

有些网站费劲九牛二虎之力去做圈子，做关系。最终没有得到任何价值。而合理的导入垂直关系反而取得了成绩。继续深入分析一下用关系的事儿。

刚才说过导购网站在早期如何用好关系的小例子。那就把其中一个具体分析：

蘑菇街、美丽说等

都推出过运营事件《封面麻豆》系列，通过一些草根明星的引导，让大量用户开始参与进来，女人避免不了的有：女为悦己者容的心态。能够在一个社区晒一下自己的搭配和品味，是最好的肯定。何况，还能获得一些小的物质激励。

随后，侧边开始推出粉丝不多，快邀请好友吧。看到这里，很多人都会想到超女，都要做首页推荐了，怎么能让自己孤零零的呢?把自己的姐妹们拉进来，把同好的人邀请过来，才是王道!

今天你唱罢，明天我登场，良性循环开始后，用户自然增长就开始了。

针对新浪微博，使用app的模式开始引导大家参与，并且给与一定的物质奖励，并利用产品的传播(分享)功能让事件扩散。

针对腾讯，先天的SNS平台，通过运营活动，好友动态运作相似的事件，用户增长也很显著。

针对无线，和xxx万MM共同分享你的美丽心得等，随时随地的满足着女性用户的选择。

上述三个平台都有自己的关系网，谁都能用，用好是门学问。而每个平台的用户群风格、定位也有所不同，这里不是在网站上增加一个邀请功能就能满足的，有节奏的推出邀请什么平台的好友，通过什么事件引起参与都是需要精心规划的。当然，这里一样要有托儿的参与，否则收获的总是叫好不叫座。

贝壳网

DNA测试可以看作是一个APP，如果先在新浪微博上推出也许比网站上推出更好，针对一部分用户开始做测试，加以引导效果也许不同。

但是为何没有特别好的结果呢?

早期的种子用户很重要

针对性的开展营销活动

树立一批典型和网站一起引导用户参与

开展合作，联盟的力量远远大于一个独立创业的团队

案例分析也是隔岸观火，也许还有很多技巧和经验，这个就要靠不断的摸索实践和长期跟进研究来完善了。各位看官见笑了……

总结：社会化电子商务网站，用好社交比做好社交更重要。早期是用好，用户来了，如何维护?如何重新组织是新课题。不要想太远，一个阶段一个任务，用户会推动你的大脑思考，推动你的执行。《逛》，从去年底开始，也在不断的完善着自己，用户感受到的不多，这是因为我们希望带给大家更好的体验，不管是内容还是互动，我们都会用心做好每一步。

其实从第一篇《SocialShopping繁荣的背后》开始，每篇文章都是在讲述一段经历，切身体验虽不是什么成绩，但也是一种学费。UGC说的是内容，社交说的是用户，以后还会和大家分享一下流量的规律。

        原文链接：http://www.jinrishi.com/?p=57