朱万璋：如何做一个旅游行业的好站

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

因朋友介绍，我见到了张家界旅游网站群网站创始人：朱万璋，一个本有机会留在北京武警某部的复武军人;一个最初对旅游、网络没有丝毫概念的外行人，在网络旅游不断的摸索中、将张家界旅游网成功打造成为张家界最著名的旅游网站的个人站长!

在和朱万璋聊天中，我知道他更多的事情，他现在在张家界做的很成功：有自己的车、有房、有妻(前几天刚刚结婚)、有网站、有自己公司，让我们很是羡慕。他很健谈，看到他人格方面的魅力：热情、专注、精力充沛，正如他QQ签名中所写的“让每个来张家界的游客快乐旅游!”那样斗志昂扬。在中国，有很多人比他更有成就，更有实力，但是我想说的是任何一个人都有自己的特长和性格，我认为他之所以会做出一个好的旅游网站、在网络旅游中取得一定的成就，其中有一些地方是值得我们学习和借鉴的：

1，保持敏锐嗅觉，选择合适行业

朱万璋之前在部队服役，对网站一窍不通，甚至对旅游行业也是一窍不通，他是一个地地道道的土家族人，当他看到家乡绝世的风光时，他就已经下定决心：投身旅游行业!

从湘西大山里走出的人，大都是向往现代化的都市生活，但他更喜欢湘西这片古老而又美丽，充满着神秘传说的热土，他说以前遇到一个导游，导游说“要把张家界的绝世风光介绍给来自五湖四海的朋友，以回报上天赐予我们湘西人的财富。”这话让他感动不已。旅游行业是21世纪的朝阳产业，潜力无限，如果在张家界当地的背景下从事旅游行业，优势更明显--他选择了!

2，保持良好心态，真诚服务游客

旅游是旅行社和旅游者相互信任和合作的过程，如果我们真诚对待游客，游客会回报我们的，朱万璋这样总结自己的经验。刚刚踏入旅游行业的时候，朱万璋开办的办公室几个月没有接到一个电话，没有接到过一个游客，每每看到别人办公室电话不断，他心里何尝不会失落，“天天花钱，没有进账，好难受，每天都睡不着!”，这种状况一直延续到2002年9月30日，朱万璋清楚地记得，那天晚上，他还是和往常一样，等别人下班后，才垂头丧气地回家。大约9点左右，朱万璋突然接到了北京游客的预约旅游行程电话，欣喜若狂的他尽量忍住了内心的激动，尽心地给客人做了报价，客人在电话里就确认了行程。紧接着电话又响了，这回他很认真仔细地给客人预算了报价，第二笔行程敲定了……业务的大门被他打开了，令他惊喜的远远不止这些。11月的某一天，一封来自日本的邮件引起了他的注意，通过翻译软件的帮助，朱万璋激动地发现，这是来自日本神户游客的预约行程。“你可能并不相信，整个预约过程中我们没有通过电话，一直以电子邮件联系。此前，我根本不相信这个日本团队真的会过来旅游。他带了二十五个游客从上海转机到张家界，出发前，游客写信告诉我航班号和中国联系号码。我叫了日语导游，算准了飞机降落时间，在飞机场将信将疑地等待，在航班降落十分钟后，我让导游打他的电话。天哪!竟然通了，他们真的来了!”。由于朱万璋一直坚持抓好游客的服务质量，多年来都没有出现投诉，为网站运营成长创造了一个良好的基础。

3，坚持信念，重要事情，立即处理

在朱万璋在办公桌上，显眼的摆着一个标语：立即行动，不许停止!

张家界旅游网从建立的第一天开始，就是一个改版、改版、再改版的过程，每一次改版都需要花费大量的时间和资源，他和他网络团队每当有一个新的想法和灵感出现时，他们会马上进行相关测试，让每个有益的想法都转成现实，从而让网站变得更加出色。

经过7年的发展和积累，他的网站逐渐从单一的信息和图片展示网转化为提供信息、预订等各种功能齐全、流量非常高的电子商务网站，“我要组织专业化的运营团队，来做好张家界的网络旅游市场，把网站打造成张家界六十多家旅行社中唯一完全利用网络资源来服务的网站。”在谈到未来打算时朱万璋说。

我们暂且不管张家界旅游网发展的程度及未来如何，我们如果将自己的心态、思想方面做得更加完善，多吸取别人的“养分”充实自己，对站长来说，是非常值得的。

赚钱，是每个站长都想要的，很多时候，我们看到别人搞某个网站很赚钱，某个站长的流量超高，心里痒痒的，依葫芦画瓢，赶紧自己也做一个，有的人甚至一口气做上几十个，确实有个人站赚钱了，但是有更多的站长只是赚个生活费来维持生活，更谈不上找到方向，不能长期发展下去。

做网站，就要做别人没想过、做过的网站，，如果做别人已经做过的网站，就尽量做的比别人更出色。深挖网站潜力，这样才能立足一个行业。以前和蔡文胜有过一面之缘，他告诫我们，现在的社会都是非常精细化了，做事就要做的深入，这样才能在一个行业中成为领跑者，我觉得这个可能也是有很多站长所缺陷的吧，希望大家在各自的行业中能寻的突破口，做出好站、强站!