理念联系实战:如何做好节假日活动策划

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9月1日下午,第19期phpwind运营辅导在线访谈火热举行,本期嘉宾为资深站群网站运营顾问、畅销书籍《玩赚你的网站》作者陈光锋和化龙巷活动策划主编姜攀。下面与大家分享下访谈内容。

第一部分：主讲嘉宾为资深网站运营顾问、畅销书籍《玩赚你的网站》作者陈光锋。

phpwind小米渣：首先，请出我们今天的第一位嘉宾陈光锋老师，请简单向大家自我介绍。

陈光锋：大家好,我是《玩赚你的网站——网站运营必备手册》一书的作者陈光锋,感谢大家的支持与指导,非常高兴受phpwind小米渣邀请与各位一起探讨节假日活动策划的相关话题。

phpwind小米渣：节日是感动的日子，欢乐的日子，捕捉人们的节日心理，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，策划行之有效的活动，最终实现节日营销。那么请问陈光锋老师，一般常见的节假日活动有哪些，能否介绍一些典型的成功案例?

陈光锋：节假日活动从时间上来说，一年中比较重要的有春节、情人节、三八节、劳动节、端午节、七夕节、中秋节、国庆节、圣诞节及元旦等，我们网站所开展的关联活动通常会根据这些节假日的特殊性质来统筹策划。

从活动的主要目的上来看，主要有以“丰富网站内容”为目标的活动、以“促进互动、增强粘性”为目标的活动、以“促销”为目标的活动、以“提高知名度，提升品牌”为目标的活动等。做活动可以说是网站营销与推广最重要的一个工作，好的活动是成本最低的营销推广方式。今天开学了，很多购物网站都推出了以学生为目标群体的促销活动，比如卓越网推出的“开学有好礼，特惠让您省到底”专题购物活动，很有针对性。我们比较熟悉的一些地方门户网站，也都开展了一些大型活动。化龙巷在七夕节举办的“天宁宝塔*七夕唯美邂逅之旅”,厦门小鱼网举办的“牡丹花月夜 鱼鱼闹中秋” 中秋博饼嘉年华活动都很受欢迎，今年已经是第四届了。

phpwind小米渣：嗯，光锋介绍的案例确实很不错，感兴趣的朋友可以到17v.net 活动分享版块下载 厦门小鱼网中秋网络博饼活动模式创新资料。

phpwind小米渣：节假日活动是节日营销中的一部分，刚才你也谈了节假日活动可以丰富网站内容促进互动、增强粘性、提高品牌知名度，那么请问活动策划前要做哪些准备工作、需要明确的问题有哪些?

陈光锋：

1.明确活动目的，确定主题。在策划活动的时候，首先要根据网站本身的实际情况(包括活动的时间、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的活动行为分析、目标用户群体分析、网民心理分析、产品特点分析等)做出准确的判断，并且在进行SWOT(态势分析法)分析之后，扬长避短地提取当前最重要的，也是当前最值得推广的一个主题。

2.准备资源。列出活动所需相关的宣传资源，人力资源，物力资源，包括涉及到的部门和人员，活动的各项费用，根据实际情况进行具体，周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

3.碰头会议。活动策划主要负责人确实初步活动方案后，组织相关人员开个碰头会议，对其中涉及到的细节再进行充分的讨论，修正。

phpwind小米渣：嗯，感谢光锋指导。第3点看上去好像只是程序，但是却很重要，很多时候方案不是问题，沟通才是关键。尤其对于活动主控人来讲，能否整合团队资源调动相关人员的积极性、高效做好活动的每一个步骤很重要。

phpwind小米渣：准备工作之后，草根站长如何做好节假日活动策划，陈光锋老师有没有可以依照的相对标准的流程?

陈光锋：确定目的→热点分析挖掘→确定主题→形成方案→组合传播→执行与总结。一般的活动策划我们可以根据这个流程来。当然每一个环节可能还涉及到一些具体的点。在我《玩赚你的网站——网站运营必备手册》一书里面有一章专门讲网站策划的，感兴趣的朋友可以仔细看看。

phpwind小米渣：我有幸阅读过光锋的书，很不错。那么怎么样更有效吸引用户来参加我们的活动?

陈光锋：1，包装用户参与活动的好处。在确定了唯一的活动主题之后，受众群体也能够接受我们所要传达的信息，但是仍然有很多人虽然记住了广告，但是却没有参与活动或者形成购买冲动，为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点，因此，在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点，如果是参与有奖，优惠促销，就应该直接告诉网友优惠额数量，而如果是公众活动，就应该告知最能吸引眼球的吸引点，只有这样，才能使目标群体在接触了直接的利益信息之后引起用户参与，从而达到目的。

2，加强活动本身的推广。很多时候，我们做的活动只在我们自己的网站上推广一下，并没有考虑全网上其它的潜在用户。对于已经有比较多的用户来说，也许这样就够了，但对于我们一些才起步或用户还不多的网站来说，可以考虑利用这些热门的“节假日”吸引一部分新用户。网民到底对节假日相关的什么东西最感兴趣，这个根据我们上面提到的“热点分析挖掘”发现，七夕节前后，“七夕节祝福语”的日搜索量超过20万，现在离中秋节还有一段时间，“中秋节放假安排2010”的搜索量也在飚升。我们地方门户网站本身有一定的娱乐属性和媒体属性，“七夕节祝福语”相关内容可以很好地与娱乐属性匹配，“中秋节放假安排2010”也与我们的媒体属性相吻合，只要合理的呈现出来，对用户很有用，同时能带来新的用户。

phpwind小米渣：感谢光锋指导。我突然想起小学语文老师作文课说过的一句话：要想写出好作文，首先要感动自己。如何吸引用户参加活动，或许可以把自己当成一个潜在的用户。参加活动好处要清晰明了有足够的诱惑力，同时参加活动流程要简单不能太繁杂。推广方面也可以分为站内推广、站外推广，站外推广有针对搜索引起的长尾推广、新社会化媒体营销、传统媒体宣传推广等。

phpwind小米渣：现在很流行一种互联网品牌落地推广，那么网站节假日活动怎样更好地与线下结合起来?

陈光锋：天时地利人和。地方性的网站做线下活动具有先天性优势，让线上与线下结合紧密主要在活动的流程上进行控制。如果把一个网友参与一个活动分为活动报名→参与活动→活动后续三个阶段来看，我们可以把活动报名及活动后续放在网上操作，参与活动这个环节安排在线下，也就是线下聚会或交流。这样线上线下形成了互动，线下加深了用户与用户，用户与网站之前的感情，线上突破地面空间与时间的限制，放大活动效果。

phpwind小米渣：嗯，按照这个流程执行起来应该不错。那么如何解决活动漏斗问题，即活动结束了，网友走开了，遗忘了的现状?

陈光锋：

1，活动后续互动。刚上一个问题我们谈到活动的三个阶段，通常在当天的活动结束后，很多会员还会沉浸那种氛围下，有的因为当时参与了活动很兴奋会上来发表一下感想，晒晒图片，有的因错过了也会表现出一些遗憾什么的，在活动后续阶段，我们及进对本次活动进行总结，发布相关的照片，让网友点评活动做得好的地方，还有哪些地方需要改进等。这样既能扩大影响力，也可以吸收更多的经验，为下次活动作好更充分地安排。

2，多种活动组合。想靠一两个短期活动打天下不太现实。想持续快速发展，得长期活动与短期活动相结合，持续地进行，不断地刺激用户的记忆神经，才有可能把我们网站的LOGO深深地印有网友的脑海中。

phpwind小米渣：根据您刚才介绍的节假日活动类型，地方网站适合做哪些呢?

陈光锋：

由于地方网站具有包括娱乐、媒体、本地等多重属性，同时地方网站需要丰富的内容、更多的用户与互动，更高的知名度，所以毫不夸张地说所有的节假日活动都可以开展，但实际操作时我们需要根据当前资源，把握“以目的为导向”的活动策划原则即可。

phpwind小米渣：嗯，地方网站适合做的活动很多，也更能够做好各种活动。推荐大家多多研究化龙巷的活动，真是持续进行、精彩不断。钱总不要介意，不同地区模式是可以借鉴的哈(*^__^*) 。

phpwind小米渣：说了地方网站，那么，行业门户网站适合做哪类活动?

陈光锋：

行业门户网站可能做节假日活动考虑的因素就要多些，最主要的是我们的行业属性是什么?能与当前节日怎么样紧密地联系起来?能够用包括征文、抢票、抽奖、(线下)聚会、(在线)讲座及其它比赛等形式表现出来?设置什么样的利益点?我们可以用一个公式来理一理我们的思路：当前节日+行业属性关键词+表现形式+利益点=活动主题。比如旅游景点网站要在国庆节开展一个活动，我们马上根据公式左边可以理出“国庆节旅游照片大征集 赢世博会双人套票”这样一个思路，再考虑一下可执行性等。

phpwind小米渣：很多站长朋友反映线下活动搞的很火热，但是网站流量不高、注册用户少，如何提高线下活动到线上的转换率?

陈光锋：

这个问题主要在于平衡线上与线下的关系，通过控制活动流程来完成。参加线下活动的这些朋友是哪里来的?如果本身是从网站上来的，那就不存在这个问题，如果是从线下来的，那我们可以把活动的部分环节或活动后续设置到需要在线上完成，比如本次活动的部分精彩照片(视频)需要注册网站会员才能浏览或下载，既然他们认同我们的线下活动，那线上支持一把也没什么问题。

要把互动环节和部分现场展示的奖品放到网上去做，要强调活动后的分享 和收益 比如show照片的可以得到虚拟积分什么的。

phpwind小米渣：感谢您上面分享了这么多，最后请问您觉得节假日活动策划成功的关键有哪些?对即将进行中秋、国庆、元旦等活动策划的站长朋友们一些建议。

陈光锋：

1，借势。我们选择节假日做的活动，都是想取得更大的成果，节假日本身有一定的舆论氛围，我们如何把这种“势”的威力发挥得更大，需要多动脑筋。今年比较火爆的事件有上海世博会，报纸电视网上几个月的持续宣传，势头很强，我们在日常生活中看到了很多企业站群和商品都有借势“世博会”。

2，分析。在进行网站活动策划的前期，分析和调研是十分必要的，只有通过对整个局势的分析，才能够更清晰地认识到用户最关注的问题，找到了问题才能够有针对性地寻找刺激点，千万不能主观臆断。

3，精简。主题一题要鲜明，一目了然。很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动，认为只有丰富多彩的活动才能够引起用户的参与，其实不然，这样容易造成主次不分，同时提高活动成本。

4，执行。一个良好的活动策划，再加上一支良好的执行队伍，才是成功的网站活动。而执行是否能成功，最直接和最根本地反映了策划方案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性，除了需要进行周密的思考外，详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析，在具体安排上应该尽量周全。

5，中秋、国庆、元旦都是好机会，可以策划连环活动，持续的活动让用户深深记住你，爱的就是你。

第二部分，主讲嘉宾 化龙巷活动策划主编 姜攀

phpwind小米渣：下面有请化龙巷活动策划主编 姜攀来跟大家分享有关化龙巷七夕情人节活动策划、运营的经验，请简单自我介绍。

化龙巷姜攀:主持人、各位站长朋友们，大家好，我是来自化龙巷的姜攀，七夕系列活动的主控。很高兴有这样的机会和大家交流、学习。其实，我算是网站运营方面的新人，也是今年才开始跟着钱总学习网站推广和活动策划。七夕节的活动执行的还算顺利，今天在这里和大家聊一聊，也谈不上经验分享吧，更多的是想告诉一些新站长：任何人，有没有基础也不重要，用心做，都会收获香甜的。希望我们大家一起努力。

phpwind小米渣：小姜很可爱，为 “用心做，都会收获香甜”鼓掌!请简单介绍一下化龙巷2010年七夕系列活动?

化龙巷姜攀:

我们这次七夕活动是与常州天宁宝塔合作的，他们负责提供场地，我们负责招商和整套活动的执行。天宁宝塔希望获得门票收益，我们的收益当然是从招商中来。活动主要分为线上和线下两块，坦白说，线上的活动也是为线下七夕节当晚的活动造势而已。

线下我们在8月16日的晚上天宁宝塔安排了两个场景，主舞台由情侣参加，主要是情侣间的互动游戏;分会场我们做了一个千人自由相亲会。线上我们做了让情侣晒恩爱照片赢取当晚天宁宝塔撞钟票的环节，一个顶楼获得当晚门票的环节，还设置了一个相亲会的报名入口。做这些线上的安排，一是宣传这次活动，再一个我们送出了很多免费入园的门票，保证现场的人数。到那天，现场两个场景去了超过3000个人吧，天宁宝塔的入园门票是10元/张，联票是25元可以登塔，当晚他们的票房就卖出去3万多元的，加上其他的二次消费，总收入超过5万，达到了他们预期的效果，所以对我们还是比较满意的。

另外，刚才你说常州天宁宝塔负责提供场地，那么线上踢楼中免费门票、撞钟票是怎么解决的?化龙巷自己购买吗?

化龙巷姜攀:他如果只负责提供场地的话，我们也不会同意他成为主办方呀，所以那些免费门票、撞钟票包括现场活动和天宁宝塔有关的物资都是他们提供的。加上在传统媒体上投放广告的费用，也值个4、5万吧。那些就算是回馈给我们的冠名商、协办商和合作单位的了，我们就是做个顺水人情，达到三赢、四赢的效果。而4-5万差不多也是我们对活动主办方的经费要求。

phpwind小米渣：策划这个活动到执行活动用了多少时间，几个人?

化龙巷姜攀:

这个活动是天宁宝塔在7月中下旬的时候找到我们，希望我们给出一些建议的。真正着手去做应该是7月25号左右了。到七夕节当晚一共花了22天。我是这个活动的主要策划人。当然具体的项目都会由各个部门去落实，我们是一个灰常有凝聚力的团队嘛。嘿嘿。

phpwind小米渣：本次七夕情人节活动合作单位有几家?之前有过合作吗?怎样和他们确定合作关系的?

化龙巷姜攀:

排除天宁宝塔与我们都作为活动主办方，我们还招到了一家冠名商、一家协办方和四家合作商。其实在这个过程中大概还有7、8家单位找到我希望能够为这个活动提供赞助的，我都很委婉地拒绝了，嘿嘿，我希望出现在活动中的商家都是至少在本行业中有头有脸的“人物”嘛。

这些商家都是我们化龙巷的老客户了，之前的合作也比较愉快。至于合作关系的确立，像冠名商和协办方我们的销售人员会拿着活动方案和招商方案去客户那边向他们做介绍，但像合作商家这一类，基本都是看我们活动的报名情况好，主动找上门来要求赞助的。呵呵。

phpwind小米渣：嗯，姜攀的活动方案和招商方案很不错，感兴趣的朋友可以去17v.net 活动分享 下载。

phpwind小米渣：我个人特别喜欢 天宁宝塔*七夕唯美邂逅之旅 沙发和板凳你整理的对用户参与活动的引导，诙谐幽默，让人读起来很温馨。你是怎么想到的，之前活动都是这样执行的吗?

化龙巷姜攀:

其实是这样的，我们发布的相亲报名帖里面，有500多个网友回帖，大多是回帖提问的。我每一个都会去回复，做到解答网友的每一个疑问。但是这样工作量肯定会比较大，而且肯定要工作时间之余去做呀，所以有的时候要回复到凌晨2点多，即使这样，我想肯定还是有很多网友，心中充满疑惑，又懒的发帖询问，也不一定会很细心地去看别人的问题和我的解答。如果他不清不楚的，或许就不愿意来参加活动了，那我们的到场人数肯定会受到影响呀。

所以我想，既然有这么多疑惑，为什么我不专门列一个地方，把网友可能有疑惑的地方为他们直接解答了呢，这样网友一目了然，而且我以自己作为“相亲对象”写个实例，或许就能让网友到现场以后没那么羞涩，可以鼓励他们更有勇气了嘛。所以我就写了这样的一个引导帖。其实效果真的还蛮好的，嘿嘿，当晚真的看到好多网友约在第三棵树下呀。真是不懂得变通呀，哈哈。

之前的活动如果是比较大型的线下活动，不确定因素会比较多的，我们也会这样做，主要是看帖子发布以后网友的反应了，如果咨询电话或咨询帖比较多的，我们都会出这样的小贴士，虽然写起来有点长，但其实也是减轻了自己和同事们的工作量，磨刀不误砍柴工嘛。

phpwind小米渣：把心靠近用户，设身处地为用户着想，值得我们每一个人去学习、效仿!谢谢!

phpwind小米渣：为了让常州本地青年爱侣们参加化龙巷七夕系列活动，你们进行了哪些站内、站外的推广?

化龙巷姜攀:

站内的话，我们主要是使用公司的闲置广告位，因为不可能自己做了一个活动就把其他客户本身的广告从好的位置上拉下来嘛。其实如果有比较好的宣传位置的话，我相信到场人数肯定还能有突破的。比较有猛劲的可能是站内短信群发，我们给站内74万注册用户都发了当晚活动的通知，效果应该是不错的。

站外，因为我本身也跟着钱总学习网络推广，所以也利用QQ群、SNS等方法进行了活动推广，包括告知身边的亲朋好友来参加啦，呵呵，其实年轻人聚在一起过七夕节还是蛮开心的，所以邀请他们参加活动基本上都没有一点拒绝的意思。另外天宁宝塔在常州日报、晚报和常州电台也投了一些广告，不过投放量比较小，效果我不太方便评论。

phpwind小米渣：姜攀的活动结案报告关于推广方式及效果写的很详细，感兴趣的站长访谈后可以和访谈录一期下载阅读。

phpwind小米渣：在策划执行化龙巷七夕系列活动中，困扰你最大的问题是什么，最后怎么解决的?

化龙巷姜攀:

其实前期我们的沟通包括活动的执行还都算比较顺利的，困扰我的地方，我说出来，可能会有一些站长朋友们觉得我在卖弄什么，其实倒真的是非常令我烦恼的事情。

当时我们设定了一家冠名商，出资当然是最多的，也该享受最高的待遇;两家协办方，出资亚于冠名商，同时为舞台活动提供一些奖品。谁知道我们的业务同时招回来了一家4S店作为协办方，他拿出的奖品是一辆8万元左右的汽车，抽奖获得汽车一年的使用权，还要在现场办小型车展。我的天哪，这么拉风这么出彩的事情!完全把我冠名商的锋芒给盖住了，要是这样网友肯定都冲着汽车去了，活动结束了肯定都知道某某公司送了辆车给化龙巷网友了，谁还会记得我的冠名商家呢?但是我招商方案中又没有规定协办方不可以拿这么好的奖品出来。真是很愁的。但是如果这样操作，商家与商家间肯定要有矛盾，到时候我们就里外不是人啦。为这事我都失眠过。呵。

我也请示了我们钱总，他告诉我一些道理。我们办网站，做活动，都是讲究良性循环的，如果为了从一个商家那里得到利益，得罪其他商家、伤害其他商家，是万万不可取的。如果放弃一点利益，可以做到两全其美，带来商家和网友更持久的支持，这些利益的放弃，就非常值得了。他也告诉我，要站在全局看问题，目光要长远，不要盯着手中的一点点，不肯放。

最后当然是我们放弃了这家4S店作为协办方，活动的经济收益是少了一点，但我们整套活动中，即便在现场可能有利益冲突的环节，我们的商家也是彼此谦让甚至和谐互助的，这在以往的活动中确实是不多见的。而那家4S店，也已经与我们签订了另外一个活动的合作协议，准备单独做一场线下活动，出资更高，算下来，我们并没有损失什么。所以说，舍得，有舍，就有得。

phpwind小米渣：小赢靠智，大赢靠德。办网站，做活动，都是要讲究良性循环的。¬——很赞!

phpwind小米渣：有不少站长反应活动漏斗问题，即活动结束了，网友走开了。你策划的活动有没有遇到过这样的问题，是怎么解决的?

化龙巷姜攀:

我们化龙巷网站有一个互动组，专门负责事件和活动的炒作。这次活动从前期天宁宝塔上空出现祥云到后期相亲活动结束之后真的有单身男女携手了，他们都进行了很强势的炒作，网友的关注度非常高。

活动现场只不过是两个小时的时间，很难在网友心中留下非常深刻的印象，所以后期的报道和持续性的炒作是非常重要的。你必须要通过后期引导网友继续关注这个活动，来加深网友对你网站和网站活动的印象。你做了这个活动，到底做成什么样子，现场的网友看到了，但是没到现场的网友都是你下次活动的潜在对象，他们没看到。及时发布报道帖，持续事件炒作，让更多网友看到你现场的情况，下一次活动他们自然就会来了。

我们当晚的工作人员是22：30左右离场的，活动报道帖23：03就发布了，这么快的速度让网友看到自己参与的活动现场，他们怎么会不高兴呢?没到现场的网友自然是遗憾啦，下次争着抢着就来报名了。所以，速度、效率，就是生命。

phpwind小米渣：刚才有不少网友小窗问 你们怎么炒作的。能否分享一下前期天宁宝塔上空出现祥云和后期相亲活动结束之后真的有单身男女携手了的相关炒作帖子?

化龙巷姜攀:7月的时候我了解到可能会和天宁宝塔合作七夕活动，因为之前跟天宁宝塔已经有大半年没有合作过了，所以先放了一枚小弹药，让网友重新对宝塔“有感觉”，这是当时我们的帖子：http://bbs.hualongxiang.com/read.php?tid=6549040&keyword=%B7%EF%BB%CB%BB%D8%CA%D7活动结束之后，我们做了好几个隐藏在站群论坛内部的讨论帖，然后又主推了一个炒作帖：http://bbs.hualongxiang.com/read.php?tid=6663594&keyword=%C3%F7%CC%EC%D2%AA%B8%FA其实都是很小儿科啦，呵呵，见笑了。但是网友还是挺喜欢这一类的东西的，很好奇，过后居然还有网友打电话过来问这个事情，真是很有趣。