方案撰写之网站运营

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

站长这条路我们如果一直坚持着走下去，早晚有一天我们需要转型成为其他和站群网站相关的职业，其中最理想的职业就是网站策划，或者网站运营这两个职位，我们都知道在过去的生活中我们过着的是每天发外链，每天监测网站数据等等这些工作。当我们有一天想要脱离这些工作，用自己的头脑与技能支配被人的工作的时候，我们就需要掌握如何写一份能让领导和员工都能看到的运营方案，见过很多人都说运营方案比较简单，很多人信誓旦旦的说一个运营方案我还不是手到擒来，但是事实却恰恰相反，一篇好的运营方案能够换来上百万的投资，能够换来更多的人的认可，能够让全部的人看到希望!那么今天我就稍微献丑一下写一下运营方案的撰写心得!

一、行业阐述与调查

行业的阐述与调查时每一份方案必须要体现的，在这里我们需要了解我们所在行业是处在一个什么样的阶段，另外就是去寻找一些已经成功的例子，然后和自己行业想对比，另外就是查看自己行业的发展前景，例如如果10年前你写一份电子商务站群的运营策划方案，你是否能够完全的阐述这样的行业，未来的发展前景能够完全的预测!

另外就是要做大概的调查，这个调查不需要大面积的，只要稍微做一下简单的调查，可以是身边的朋友，或者家人，如果他们对你现在想要做的事都非常看好或者感觉可行的话那就可以去做!

二、运营方向

说到运营的方向，就拿网站来说很简单我们想要达到的目的不同，例如企业站群站也许他们只是想要提升网站的转化率，而门户站则是要不断的增加流量，在流量的基础上进行扩充营业，带来更大的利润。所以不管你身处什么样的行业，首先要衡量网站对你网站的优势。是为你带来更大的品牌效应，或者直接通过网站带来更多的的利润，网站是你生存的资本，还是你生存的附属品!

三、项目目标

这个是每个方案所必须的，目标的制定要切记不应该脱离实际，并且目标必须分为短期，中期，长期三个标准，以时间单位为标准，月目标，季度目标，最终目标等等。在这里的目标只是大概阐述一下我们想要达到的效果，而在运营阶段的时候我们需要用各种论证，论据，员工工作的安排来实现这种目标!

四、运营阶段(细化到每个部门工作)

这个是整个方案的重点，也是我们需要最耗费心力的一项，首先作为这个方案策划人，你需要了解的是整体运作的顺序，和部门每个人的大致工作。例如我们现在做网站运营的话分类比较全的有这么几个：

1. 网站运营主管

2. 网站编辑

3. 网站美工

4. SEO专员(外链专员)

5. SEO竞价专员

6. 技术人员

7. 市场部人员(客服人员)

这就算一个网络部的大致的分类了，当然这里说的是比较全面的，很多公司都是一个人身兼多职，所以在制定运营阶段的时候需要考虑的内容可能更加多，运营阶段大致分为这样几个阶段

A.筹备阶段

这个筹备阶段一般为1个月之内，包括网站人员配备，方案的贯彻，人员详细工作的分配等。最重要的是要让每一个员工知道你这方案的详细的步骤，让他们知道我们这么做是想要达到什么样的目的，一个团队只有目标一致才能够完全发挥出全部的实力!

当然还包括其他的一些细节，例如硬件配备，资源收集整理(外链平台，图片，文章储备)，资金配备等等!

B.运营初期

这个阶段就正式进入运营阶段一般在3~6个月，在此基础上我们就要分配每个人每天的工作，例如网站编辑文章撰写，外链专员文外链的发布，技术人员开发新的功能，市场人员联络客户!可以说网站运营初期是整个方案能否继续运行下去的最根本的一个阶段，这个阶段我们要给整个团队制定一个运营目标，然后每一个岗位的人员要进行细化目标制定，让每一个人都知道自己需要干什么，能够干什么，应该干什么!这个阶段的盈利可能稍微比较小!

如果这个阶段能够坚持住，并且保证每日工作稳定的运营，那么接下来的一切也许会更加顺利，另外就是在这个阶段制定目标的时候，容错率不要给自己设定的太高!

何为容错率?就是3个月后你的实际目标，与你的预想目标之间的差距!

人员的工作分配详细策划的方案

C.运营中期

运营中期主要是以提升为主，这个阶段一般限定在6~12个月，在运营初期盈利比较少的情况下， 这个阶段主要书写的是如何能够提升利润的获取方式，并且能够确切实际的提升利润!

其中包括：广告投入(需计划投入产出比预估报告)。功能提升(包括开发客户新功能，在原有基础上提升用户体验)。内容提升(在积累一定的用户基础上做到在意文章质量，而减少对文章数量的依赖!)。收费方式变更(运营前期大部分网站的功能可能都处于免费阶段，所以这个阶段要考虑如何能够把免费功能进一步细化，然后增加收费选项，当然这个转换过程很多网站都没有做好，所以我们需要的是衡量用户的利益标准，制定确实可行的收费方案，这就需要另一份方案——网站收费流程转换方案)

人员的工作分配详细策划的方案

D.运用稳定期

这个阶段就是我们网站运营达到瓶颈的一个阶段，这个阶段我们的盈利大于支出，也就是说我们可以通过前几个阶段的运营达到盈利的目的就算到达了运营的稳期，这个阶段需要协调的是人员的工作细化，并且需要的是人员工作的转换，刚开始也许我们需要SEO人员，但是到这个阶段也许我们需要的更多的是编辑，技术等这样的职位。

另外最重要的是考虑到如何提升，寻求合作，甚至新的投入!

但是同样这个阶段是我们想要达到的高度，

最后一个阶段完全是我们设想的一个阶段，因为很多网站并没有走到这个阶段，在此我提醒很多准备投资网站，或者已经投资的人，要在意的是你的投入产出比，我们都知道优酷土豆到现在还没有真正的盈利，京东也同样是这样的道理，并不是说他们不赚钱，而是他们赚的钱没有他们所投入的钱多，所以造成了这样一个局面，我投入10块钱，赚了100，那么我的收益率是1000%。而同样的道理我们投入100万，赚的只是90万，那么我们可以说是完全在赔钱做买卖，所以一定要衡量好投入产出比!

人员的工作分配详细策划的方案

五、预算方案

预算是每一个领导最想看到的事情，如果是一份详细的预算不光光能够说服领导的投资，同事也能把每一分钱花到什么样的地方表现的一清二楚!

1. 人员工资

人员工资是固定的，跟你你所在的城市然后合理的安排人员的工资， 在这里制定人员工资的时候应该综合的标准有很多。第一点要满足人员的满意度，也就是这些人员能够接受这样的工资标准，第二点就是要让领导感觉这样的工资不是他们不能接受的标准。第三点工资是多变性的，各种考核标准都可以写到这里面来，例如绩效工资，或者其他一些奖励惩罚的手段，这样不但可以调动员工的积极性，也可以让领导感觉到我可以在此基础上最大的调用员工的积极性!

我以大连为标准，简单举一个例子。

编辑人员：无责任底薪：2500，满勤奖金：200，任务完成奖金：300，迟到一次：30，三次以上扣除当日工资，任务完成度惩罚，任务完成度X当日工资!优秀员工评比工资：优秀员工分为A，B，C等级，不同等级给予不同奖励，600，400，200!

以上只是我举得最简单的例子，还可以根据具体的要求制定详细的方案。

2. 办公设备

办公设备的支出应该不算很多，只要书写出大概需要的设备，然后适当的估计就可以!

3. 广告投入

在前期最好不涉及到广告的投入，因为广告的投入一般都是很多的，信息产业现在的价格普遍很高，所以在中期以后才考虑广告的投入，在预算广告投入的时候我们接下来一点详细说!

4. 其他投入

这点上主要是服务器，空间，域名，还有就是员工集体活动，或者其他员工福利!例如聚餐，旅游等等!

当然其他的预算还要需要根据你公司的详细情况制定，但是以上几点大致已经涵盖了我们所需要的预算方案，我们写预算的时候一定要用心，首先要能说服自己，然后才能更好的去说服领导，这样才能得到我们得到的资金，才能够保证方案的稳定执行!

六、投入产出比预测

上一步我们做好了预算方案，这一步是重点，也就是我们进行投入产出比的预测，这点上我想很多人都做不好，其实说实话我也不敢保证我能够完全的做好这一点，但是还是拿出来，因为领导们所在意的就是这样一个点!

例如预算方案为每个月5万元，那么我们需要知道我们五万元投入在哪里。

上边的几项投入当中，除去广告投入可以先暂缓以外，其他的投入都需要持续进行，也就是说我们无论如何也避免不了这些投入，所以我们只能通过提升自己获取利润的渠道来进行投入产出比的提升!好吧这样说很多人可能又不懂了，我拿中等难度的B2B网站来说

一般的B2B网站赚取例如你的渠道主要是两个，1，VIP会员差异性服务。2，广告投入预算。

那么从这两方面入手我们需要做的事

编辑人员——提升网站原创文章质量，数量;

美工人员——提升网站文章配图，广告制作，整体美观度提升;

技术人员——开发差异性功能，让付费用户提升优越感;

SEO人员——提升网站外链，内链，进而提升网站排名，与流量!

竞价专员——提升网站优化费用转化率，精准引流!

市场人员——通过，电话，邮件，QQ等各种渠道联系客户，广撒网政策!以增加VIP付费会员，广告投入为主要目的，同时以让用户了解访问我们网站为次要目的!

各部门配合，提升网站的VIP会员数量，与广告会员数量，前期主要是以市场人员为主，其他部门为辅助!这样如果能够在100个沟通中成单一个，那么就能够维持有收入，在此基础上进行提升!

七、风险预测

任何一个方案都不能保证100%成功，所以我们要考虑的是各种风险的预测，专业术语叫“权变计划”!

例：

1，人员不稳定，造成工作不能按时完成，拖长各个运营阶段

2，网站空间，服务器出现问题，或者被攻击

3，政府部门干预

4，某阶段实际成果与预想目标差异超过50%

5，资金投入中断

6，其他外部因素

这里我只是做了几个简单的例子，具体情况还需要考虑到你身处的城市，身处的行业，和一些你切身实际感受到的无法控制的因素!在前期进行列举，然后指定要相应的应变方案，这样就是所谓的有备无患!

八、附录

当然我这样一份策划方案不一定能完全适用于各个行业，但是大致的流程就是这样的，其中有一些是可以删减，同时有一些内容也可以进行增加，例如在运营阶段我们可以写出具体的创意点，营销手段等等，如果涉及到创意和营销，我想这篇方案的字数肯定会超过万字以上，但是创意点，营销方案的话我这里没办法详细的写，需要根据行业，用户群体等等，进行详细的分析，然后才能制定!

有空闲时间的可以自己试着根据自己的网站指定一份方案，最后在此重申，运营方案的书写不是信口开河，每一项内容都需要有着一定的论据，同时方案的指定不是一早一夕就能完成需要我们在后期不断的修改，删减一些不合理的内容，同时不断的增加有利于发展的内容。、

在书写运营方案的时候我们要考虑的最重要的一点就是我们的执行能力，如果一份完美的运营方案可以得到有效的执行，那么不成功就实在说不过去了。请注意，这里的“有效执行“我并没有说完全执行就是因为没有一个公司能够做到方案的完全执行，同时我们也无法保证方案的正确性达到100%，所以需要领导阶层随机应变!

最后，看在码子很辛苦的份上，转载的时候带上链接 大连装修公司http://www.meishimeijia.com美世美嘉!

一个好的策划可以达到年薪10万以上，所以不要小看方案的撰写，同时也不要过分的自信自己能够在短时间内写出一份方案，好的方案一份需要的价钱可能是你无法想象的!所以一起加油吧!