行业网站如何以专业化来提升用户体验(上)

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

百度搜索引擎优化指南特别强调用户体验的重要性，一位朋友正在运营材夜思文秘网，关键字排名和站群网站流量一直不理想，私下同我作了交流探讨。笔者认为，作为行业网站，不论你是做人才，二手，汽车，婚恋，文秘，还是做建站，装修，法律，文学，考试，很重要的一点就是要通过展示你的专业性来提升用户体验，进而增强用户对网站的信任度，当然也是增强搜索引擎对网站的信任度。今天不妨以文秘网站为例，就三明SEO与站长朋友交流形成的共识，与大家作个分享。

(1)有范文更要有点评。现在范文网站多如牛毛，大如第一范文网的流量日突破50万，文秘114，小草范文网等文秘网站也有数万IP，加上百度文库、新浪文库、豆丁、360doc等大型共享资源站的强势介入，老秘网、免费文秘网等绝大多数文秘网站基本一千IP上下浮动。如何在激烈竞争在夹缝中求生存，笔者认为必须要以特色争取用户。随着政府信息公开的持续推进，很多政府网站都将党政公文公开发布，什么领导讲话稿、年度总结、工作意见、汇报提纲、工作报告、心得体会、述职述廉等等，只要你用心收集，可以说应有尽有，再不行去百度文库搜索下，基本可以得到参考资料。如果不把特色做足来，光去拼文章数量，难免最终沦落为采集站、垃圾站。所以，要认真思考突破方向。比如现在的范文网站基本上都是范文的简单分类和直接呈现，但文章好不好，综合文字功底强的朋友还可以作个选择，对于很多新手，却难以说出个道道来。如果你的网站能够对每篇文章都作一个简要点评，明确指出这篇文章好在哪里?不足之处在哪?一方面方便用户的取舍，另一方面对用户而言看每篇文章都是一个学习的过程。如果能把这一条做好，你的文秘网站就与众不同了，一定能够形成较好的口碑，慢慢沉淀出一批忠实用户。这有个前提，就是站长的个人素质要过硬，体现出专业性，当然依托用户的公众点评也不失为一个好办法。这方面一些公务员考试辅导网站做得比较好，有兴趣的朋友以参考下。

(2)有教程更要有答疑。常言道：授人与鱼，不如授人与渔。简单地提供范文，只能满足纯粹想一抄也之、应付了事用户的一时之需，这次通过搜索进入你的网站，下次再回头的概率微乎其微，网站跳出率较高，回头率狂低的症结正在于此。所以，作为文秘网站，在提供范文参考之余，更要提供问题答疑，帮助释疑解惑，教其写作方法，才能吸引用户，留住用户。事实上，上网学习成本最低，是很多业余求学者的首选。因此，一些教程类的网站流量都较大，不论是计算机运用教程，网站建设教程，书法艺术教程、法律法规教程、文学写作教程，公务员考试教程，还是站长们关注的SEO教程、网赚创业教程，等等。这是专业性的具体体现。作为文秘网站，可以一方面提供通用教程，经验交流，网站团队还要就用户提供的各类问题及时回复，尽可能给用户一个满意的答案。在此建议前期具体运作中，可从百度知道来搜索相关问题来源，就网友待解决的问题，从专业化角度作出认真的回答，先发布在自己的网站上，第二天再到百度知道去回答，并附上参教资料，就是自己网站的文章网址，这样既可促进文章收录，又能有效吸引流量，可谓是一箭双雕啊。

越写越长了，今天先谈这些，明天继续。在此申明本文由福建三明SEO原创，推荐下朋友的材夜思文秘网www.caiyes.cn转载请注明出处，谢谢合作。