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在系列文章《困境中突破:二、三线城市社区站群网站的发展》第一章中,我给出了对社区网站利益群体选择的一些思路。那么在本篇中,我将围绕地方社区网站与地方新闻门户的竞争问题与各位进行探讨。在与地方各类网站的竞争中,有一类竞争最棘手:与新闻门户进行直接的正面较量。该类网站基本由当地新闻媒体直接创办,在新闻和内容资源上占据绝对优势,除此以外,在资金、线人网及社会公信力上均占绝对上风。这些优势会有很高的转化率,在短时间内便能形成全城性影响力。
地方社区网站和新闻门户逐步走向融合,是目前社区网站发展的一个新趋势,二者是既竞争又合作的关系。其实社区网站要想在地方长久生存,不被大型门户网站地方站冲垮,必须借助当地新闻资讯提供方的力量。怎样利用新闻的地域性特征来服务网站,吸引更多用户,就成为我们核心的议题。网站新闻资讯内容比风格、功能更重要,这是地方新闻门户的一贯思路。而事实上这并不绝对,新闻内容优秀虽可以吸引用户多看几个页面,但如果资讯过多,缺乏其它优质服务,在网络功能性诱惑如此之大的今天,谁会有耐心在这样的网站里转个一小时?
在与我的彭客网同仁们首次探讨该话题时,我收到了多个问题的反馈,大抵是说:虽然功能性我们占据绝对优势,但新闻门户的内容资源优势委实太大,单从资讯说我们无法领先。对此,我给出的答案是:即时新闻、软化新闻和异化新闻。稍微具体点说,一是要利用平台优势抢发新鲜资讯;二是要把新闻的口吻软化并丰富图文;三是要捕捉人的猎奇心理寻找光怪陆离的城市故事。
二、三线城市的社区网站首先要明确,网站要以便捷有效发布、查询当地群众普遍需要的信息为主,可以做一些当地新闻,但不能太着重资讯,不能急功近利地去抢夺新闻门户的阅读者,因为我们无法做到比他们更专业。幸运的是,彭客网与当地晚报结为了战略合作伙伴,这让我们在新闻提供上稍微松了口气。这里要插一句题外话,报纸与网站的融合趋势也在逐渐显露,希望各位站长朋友能够重视起来,抓住这个机会。
社区网站与地方新闻门户的竞争冲突不只反映在资讯提供上,活动资源、合作渠道、商业伙伴等多方面都存在激烈竞争,甚至新闻门户也会涉足社区网站业务。总结到底,实质是一种地方优质资源抢夺战。可以确定地说,二者竞争周期会很长,社区网站要充分做足打持久战的准备。
而社区网站与新闻门户对于资源的竞争,又可以归结为本地用户关注度的竞争,谁拥有了用户群体优势,谁就拥有了资源的优势。传统地方网站在争取用户方面仍停留在基础设计上,内容设计、版式设计、功能设计、活动设计等等等等,都可被视为基础设计。而真正让用户对网站产生忠诚的,除了这些以外,还有文化的建设和传播。
这是一个被地方社区网站长期忽略的工作重点,过去,文化建设和传播一直被很多地方站长视为“噱头”,或者被认为是大型企业站群的“玩物”,偏见性的视觉盲区造成的是我们的用户对网站品牌的迷信度极低。
前段时间有幸参加了淘宝大学在徐州举办的培训活动,名义上是技术教学和经验交流,实质是一种变相会议营销(神话和推广付费新功能),在这一过程中,淘宝植入了迷信度文化传播:你们用好这些功能就赚大钱,不用就没得赚,还要被淘汰。其实文化的传播不分企业站群规模,那些成名企业,无一不是在成长初期就重视文化战略。
就地方性社区网站来说,我们的文化传播应学会专注,无需惧怕新闻门户涉足社区领域,那基本是杂乱无序的、平均主义的表层渗透。专注于向城市民众传达网站的新鲜、真实、有用、好玩,坚持用户体验至上的传播理念,找到切合网站自身特点的传播方式,必然可以将相对于新闻门户更贴近民众生活的优势发挥到最大,建立起城市社区网站文化帝国。这不仅是对地方性新闻门户网站的一种压力,也是对外网站地方站的一种沉重打击。
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