商家开店前应该要加深对于淘宝特性的认知

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毋庸置疑，进入到互联网的时代，电子商务站群在人们的心目中也越来越受到重视了，很多人也加入到淘宝为首的商家群体中，但是在开店之前，一定要加深对于淘宝特性的认知才能有好的发展。笔者将从以下四点进行阐述：

1、淘宝开店的目的：赚钱。

这个目的是毋庸置疑的，淘宝开店为了赚钱，我们给老板打工也是为了赚钱。淘宝上流行着这样的一句话：任何不以盈利为目的的电子商务站群都是耍流氓!因此，在合法合理的前提下，通过淘宝这个平台来赚钱一定是最终的核心目标。在去年的总结会上，曾经有不少卖家将一些店铺的销售数据和大家进行了分享，如年销售额过千万元等等。当时作为会议主持的淘宝小二就对这些数据提出了质疑，需要商家们改变思路的是，在做年终总结的时候，应该要把盈利多少作为核心的数据来分享，光讲销售额，但是不盈利是没有太大价值的。

2、位置要摆正。如果是在几年前，在淘宝开店会被很多人认为是找不到工作的人才干的事情，事实也的确如此。只要把产品放上架，坐着等客户上门就可以了。现在就不一样了，随着淘宝网的高速发展，网购在人们的心目中占据的地位也越来越重要，但凡是谁说自己在做淘宝，别人都会投来一种羡慕的目光，因为大家会觉得这个事业比较时尚。因此，位置的摆正有利于在后期运营的时候少犯错误，走得更顺利。

3、开店的主体是：买家(顾客)。

这里可能就会有疑问了，开店最主要的不是出售商品吗?那最重要的就应该是商品了。但是我们仔细想想，是谁使用这个上次，是谁购买这个商品呢?是顾客哦。商品是很重要，但是购买这个商品的顾客更为重要。因为是顾客掏钱出来购买商品的，利润来自这个顾客。

所以就要摆正一些态度：

首先是要正视自己的商品。我们自己看自己的商品，就会像父母看孩子一样，怎么看怎么好。看到的多数是优点，就算知道有缺点，也可能会找借口忽视过去。但是如果是站在顾客的角度上看，根本就是冷眼旁观的态度，那么就没有我们那么仔细去发现、认真去了解每个商品的优点。所以这里我们就要在顾客的角度正视商品，在这个基础上把商品优点明显展示出来。(这就需要图片，文字编辑，多次试验出来)

第二个需要摆正的态度：商品只是媒介，建议和顾客之间的信任关系才更可靠。当我们把注意力放在商品身上的时候，可能是这样想的：“我的商品又好又便宜，超值，不会没人要。”而我们把注意力放在顾客身上的时候，就变成：“我对顾客这么好，顾客去别家买她都不好意思。”现在产品同质化的时代，商品肯定不是绝对的，来买商品的人才是重要的。(比如一款洁面乳，顾客有什么道理非要到你家购买呢?只有你跟顾客建立了关系，那么顾客有需求的时候，肯定首先就会想到你了)

4、关于顾客的一些研究。

既然顾客在这里很重要，所以也就要好好研究下顾客，首先顾客和我们一样是人，都会有着人性所存在有弱点：比如说懒惰，拖延，有怀疑心，爱占便宜等等。这样弱点就会造成顾客不购买。(比如说在你家购买不方便啦，你们的产品是不是真的值啦)但也就是因为人性有弱点，所以我们才可以利用这些弱点，比如说懒惰的提供方便，爱占便宜的设计一些小便宜给顾客占。这样就更能把握住一些顾客。

淘宝上面有个现象：不管哪个行业，不管卖什么，销量大的很多时候都不是卖得最便宜的那家。一般销量好的，都是价格适中，甚至是最贵的那家。这样的现象说明了心理学上面的一个道理：人不是喜欢便宜，而是喜欢占便宜。

所以很多卖家都是营造好的气氛，增加产品的附加值，把产品价格标高然后打折出售，这样让顾客感觉低价购买到了更值的产品，顾客就会觉得有便宜可占，就会生产行动力。比如说一件衣服：

当价格是500元的时候，顾客想拍的指数是1分

当价格是100元的时候，顾客想拍的指数是50分

当价格是10元的时候，购买想拍的指数是90分

当价格是0元的时候，那看到的顾客肯定都想要了，因为不要钱了嘛。

高价产生价值，低价产生诱惑，把产品价值做得大于顾客想要的，就会生产购买行动力了。

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