这些年，我所看见的医院网络营销

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

身处在医疗行业几年，对这个行业虽不深知，但是无论是做付费推广还是免推或者内容营销，其实这个行业已经大体上已经陷入了一个固定的框架，以及再往下走，不擅变化的话，“营销”本身就会是一个死胡同，下面我就分析一下这些年我眼里的医疗网络营销。

付费推广，很好理解，就是花钱买上门量，其实做营销的医院都知道，最终盈利的是百度、搜狗等平台，而医院不过是消化了很小一部分的利益，男妇科和一些竞争小的科室会稍微好一点，整形行业的到院成本高的吓人，而且被取代的可能性太大，只要出价低于别人立马刷下去，说是营销，不如说是各家医院在拼谁更有钱，当然，这是在没有恶意点击的情况下，你们去网上搜索一下恶意点击，虽然百度有策略，但是对手有战略，对于高质量的恶点任然不绝如缕，并且近年来竞价成本呈直线上升的趋势，虽然医院营销人员对这一点也能认识，但是相对于漫长的优化周期来说，你是愿意花一周的时间吃药还是一针见效?就是这么简单!这样说来百度不赚钱谁赚?

再者就竞价这一块而言，现在大多数的竞价做到最后都是调价!调价!很少再去优化账户，或者仔细的做数据分析，即使做了分析，大多数人应该都是拿给上面看的，而不是自己仔细的去揣摩账户，毕竟竞价是影响咨询量的主要因素，一旦这一块上薄弱了，咨询意见也会很大，甚至之前我有遇到过一旦咨询抱怨，就做一些质量度很低的词，反正竞价这一块只需要给足那么多咨询量就好了，到院转化是咨询的事，如此简直是恶性循环，甚至是资源的极大浪费。

再者现在各家医院比较喜欢做的新闻源，这个不用多说，还是争排名，谁的排名好，谁的展现就多，现在好点的平台一般一块钱一篇，但是新闻源这两年来已经做烂，加上文章质量低的不能再低，你抄我的我抄你的，极大部分的从业人员都是一篇文章改个关键词，改个图片，尾部JS一加，发出去完事儿，这样低质量的文章在遇见好的平台后，通常情况下收录了后你去查会在首页第一条，然后第二天立马排名掉了，不过没事儿，再发呗!推广人员的工作不就是每天发文章嘛!但是我想问，新闻源给大家带来的流量、有效的咨询量、到院真的多吗?所以其实这里我想强调的是质量，也许会有点从我以往经验的片面，但是“内容为王”的时代还没彻底过去，别太快的拼钱!

新媒体是这两年兴起的，其实说白了就是微博微信，以前听说有家医院就靠这微信一个月都会有很高的到院(相对而言)，然后微博和微信作为两种介质的东西，一个是开放营销平台，一个是完全的闭环，虽说是两家产品，但是完全是可以做到微博引流，微信成交，这样相辅相成大大的缩减了整个营销环节的预算，也一定程度上巩固了医院的品牌，营销的根本不就是做品牌吗?但是就现在看来大部分的医院在这一块上已经做的千篇一律，甚至靠心灵鸡汤来试图触动消费者，我想说消费者不是傻瓜，没人会主动把钱送上门，需求是需要我们自己去激发的，一定要让自己的帐号变得有粘度，也许你是看到没人取消关注，但是去问问消费者，在她们的手机上，你们的公众账号已经积累了多少未读消息了，多研究患者心理，去开启他们心底的欲望，别再做一些让人看都不想看的内容了。

再者免推，其实很多医院已经摒弃了这种方式，见效太慢，同时耗费人力和时间，算时间成本的话，对医院来说很不划算，作为医院经营者来说，他给从业人员支付了工资，但是也许一个月都还没见到效果，这样一来你会乐意吗?我们来看下以下的几种方式你都还在做吗?

博客。说到这个，我只能说还是第一份工作的时候做过博客，后来就在没做过了，比较那会儿新闻源刚出现不久，很多人跃跃欲试但是又不知其效果，所以任然匍匐在免费的渠道上面，就说做的最多的新浪，其实新浪博客是一个收录周期稍微算长点儿的平台，所以见效慢这事儿就很能理解了，这个东西是一个积累的过程，所谓积累也就是通过一个为期不短的时间去养用户，让大家觉得你发的东西都有用，愿意来看，那么这种时候你可以名正言顺的打广告了，当然不是硬广，硬广一直以来在内容这一块儿上都比较让人反感，反正我觉得不大好用，消费者的抵触情绪会很高，也可以建立一些博客做外链，其实效果还不错，但是得适可而止!但是慢慢的博客这种方式用的人越来越少了，至少在医疗行业是这样的!

分类信息。这也是现在大家都不怎么做的了，大部分原因还是平台限制越来越大，收录也不如以前好，还有就是很多人根本不知道如何挑选好的平台，蛰伏在这一块上的，以男妇科较为显著，就整形这样娇贵的科室一般不会再去采用，但是就分类信息本身而言，还是可以去寻找一些权重比较高的站群网站，又能推广又能做外链，更能以一种精确的分类将你的信息呈现在用户面前，何乐而不为?而且还更适合做小地区词，顺便在文末给自己网站加个外链，效果真的没有你们想象中那么差!寻找一些质量度高的分类信息平台真不是医院应该放弃的一块“腊肉”!

QQ群。我不知道有多少医院会真正的把QQ群很好的利用起来，其实这是一个很好的资源整合平台，在这个前提下，你得学会如何把自己群里的托儿清理出去，即使会有一定风险，就是你不能防止有的患者在术后不满意会在群里抱怨，但是学会妥善处理这些负面信息，QQ群真的能带来很大的发展空间，毕竟QQ本身也是一个内容营销的好场所，关于具体怎么做这一块，下次再来分析。

然后SEO，现在大多数医院的SEO真的可以用打酱油来形容，拿着不高不低的工资，每天发发外链交换一下友链就好了，很少有人回去涉及到网站架构和关键词的优化，让我曾经一度对这个岗位抱着极大的怀疑，难道不是这些事儿编辑或者推广都可以完成的，何必再专设岗位，并且医疗行业对SEO其实并不大亲睐，毕竟这也是一个见效慢的东西，老板十天半个月都还看不到成效!而且大多数人在这一块上走入了一个误区，包括你去看一些牛逼轰轰的外包公司，他给你承诺一个星期把网站做到第一名，确实做到了，但是往往好景不长，SEO是个耐心活儿，至少我是不大赞同黑帽的做法!

最后我想说下网站本身的内容，我不知道现在有多少医疗编辑还会去刻意的学点优化，但是我建议大家最好是让他们变成懂优化的编辑，网站内容看似是一个堆砌过程，或者说就是拿给患者看的东西，但是如果做好文章本身的优化，包括段落、关键词布局、开头怎么写会让人继续看下去、结尾怎么写才能更加引导咨询，这都是一个技巧，对于整个网站的排名和权重而言是非常有利的，别再一个劲儿的告诉新入门的编辑什么要原创度50%，一定要改头改尾，长尾关键词一定要牛逼……这都是捷径，不适合新人，只会让他们以后越来越擅长抄而已，说浮夸点儿，我们得让自己的编辑有着一颗门户网编辑的心!

最后其实我想跳题的说，医院何必话太大的价钱去砸广告，广告是一剂短效药，我们整体的营销真的需要改革了，别再养百度，养养患者吧，别再患者的病历上夸大病情，别再恐吓患者，多去思考一下为什么患者始终喜欢选择公立医院，为什么对私立医院的信任度永远都在医院门口徘徊，为什么患者在治疗后出门都是抱怨，凡是以患者为本，营销只是方式，品牌才是根本，固根而养其叶。