戴仁光：我的论坛管理经验和过失总结

　 各种互联网项目，新手可操作，几乎都是0门槛

站群论坛是一种比较老的产品，但是即使到了今天，有了SNS和微博的情况，站群论坛依然还是表现其生命力，因为论坛是属于半内容半社交的站群网站，具备内容和社交的两大特性。也因此有了比CMS互动性更好，比SNS和微博更加体现内容属性。而一个论坛的发展，主要依靠论坛的管理人员，斑竹们。超站论坛的管理员和斑竹们也在对过去进行总结，以及对未来做一些计划，所以我专门写一篇关于论坛管理方面的文章，希望对大家可以有所借鉴，其实这里面的很多东西都在斑竹QQ群里叽歪过了，但是没有一个特别的整理，所以今天做一个简单的总结。

论坛从好变坏容易，从坏变好难

这个讲的时论坛垃圾帖，广告贴，复制黏贴贴，外链贴得管理，一个论坛初期往往是社区文化形成的时期，一个论坛形成了一个自己特定的文化氛围，但是发展到了一定的阶段，必然会有很多人在打论坛的主意，在论坛发广告，发外链，这个环节如何处理不好，那么一个论坛的文化氛围马上就会被破坏，甚至过去的一些老用户也会慢慢成为论坛垃圾的制造者，因为文化被破坏了，大家感受不到各个帖子背后的那个人了，大家开始发广告，被管理员封杀后，还会不断的狡辩，甚至狡辩的连自己都信了。所以运营一个论坛比运营一个资讯站要难得多，而最难的部分就是在这里，所以社区一定要严打广告，有一个社区的版规，不要让广告滋生出来，一旦滋生出来，就会像病毒一样扩散开。

这个教训确实很惨重，过去我一直强调，超站论坛就算发展越来越小，我也要让他发展的越来越精。可是还是疏于管理，让广告帖滋生出来了，这几个月，我们的斑竹们都在不遗余力的封杀这些广告，但是确实很难。我开始思考，为什么社区会蔓延广告，因为超站论坛是一个注册即可拥有签名的论坛，很多外链狂热分子会不惜一切的破坏论坛，我曾经也为了给一些原创作者发原创的鼓励，允许他们在文章后面带上链接，其实我错了。一个社区的制度，最可怕的就是模糊，斑竹们没有很好的鉴定原创与否的能力，所以导致了大量复制黏贴文章的出现，大量的底部留版权外链的文章出现，现在明确规定，就是不允许带一个外链，外链只能放在签名里。

重视用户，鼓励那些真实的用户

论坛是虚拟的，账号和帖子都是虚拟的，背后那个人却是真实的，论坛管理员只有通过一些特定的操作，让那些真实的用户，真实分享的用户被重视。以前一直觉得这是一个很基础的东西，甚至很虚的东西，现在特别能感受到这是多么重要，论坛是一个大杂烩，里面充斥各种各样的帖子内容，有原创的精华内容，有一句两句的在线提问，有几个字的灌水帖。重视用户上，论坛管理主要在以下几个操作上下苦工：

(1)每天在板块给一些互动贴顶贴，这是斑竹应该做的，选择一些好贴，给他们回复，比如每天规定回复10条，20条都可以。

(2)每天找出2篇以上的原创好贴，给予加精华

(3)每天选出一些好的话题，可以讨论的话题，加色

(4)评分机制，多给一些帖子去评分，让大家感受到

其实这些操作都是很基础的，但是对于论坛而言，真的非常重要，我曾经忽略过，所以今天才需要付出更多去挽回。现在超站斑竹们的任务，就是要“搞脏论坛”，所谓的搞脏论坛就是说一定要在板块上有各种各样的标记，不同层次的帖子带上不同的颜色，好的帖子获得一些无形的荣誉，让帖子作者倍感尊崇。一个论坛最忌讳的就是太干净了，一眼望过去，帖子全部清一色，没有任何操作过得痕迹，这样无法让用户富有激情，论坛一定要让用户感受到热闹，而不是简单的有内容而已。

这一点也源于我之前管理阿里妈妈论坛的一个板块，很早就阿里妈妈有一个板块叫“站长资讯”，当时刚接手这个板块，确实是不知所措，我想资讯的信息怎么会适合在论坛做得，当时根本没有用户愿意来发资讯，后来就想了一个方法，就是每天给这些帖子处理，即使转载的，我也给他加个色，不同颜色去区分一些帖子，特别好的帖子就加粗加色，更好的原创帖，就再给精华。一夜之间，站长资讯板块迅速被我搞脏了，看上去乱七八糟，五花八门，可是感觉却好极了，热闹极乐， 开始有很多用户发自己一些的体验贴，表示受到板块重视了。突然一下子从这个板块里蹦出了很多活生生的人，后来我再通过旺旺群进行了组织交流。也就是在旺旺群。

活动是论坛发展的催化剂

论坛一定要多搞活动，以前写过一篇关于论坛搞活动的文章，其实论坛搞活动有很多方式，其中比较好的方法当然还是拉赞助商来一起搞活动，这样既让参与者得到了奖品，商家得到了宣传，而论坛也热闹了一把。比如我们早期就举行过一次，给商家提建议，拿正品耐克鞋的活动，当时一个耐克商家赞助了超站10来双，好价值好几千元的耐克鞋，就在超站做了一次，后来也搞过一些其他活动，但是现在活动明显少了，这也是我要反省的。在线的活动少了，社区的活跃以及一些优质的内容也会逐渐减少，阿里妈妈的论坛，基本是2天一个小活动，一周一个大活动，奖品从U盘到IBM笔记本电脑。其实当时的阿里妈妈论坛氛围非常好了，后来官方好像松懈了对论坛的管理，论坛马上广告铺天盖地了。

今天暂时先总结这三点的经验和过失，希望可以给同在运营论坛的站长一些启示以及一些失败经验，少走弯路。

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